हर बुधवार सुनें शिकायतें

आयुक्त ने बिजली विभाग के अधिकारियेां को निर्देश देते हुए बांका और भागलपुर में बिल वसूली के खराब प्रदर्शन पर फटकार लगायी.

भागलपुर/बांका : प्रमंडलीय आयुक्त अजय कुमार चौधरी ने कहा कि बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतें तरह-तरह की आती हैं, इनमें बिजली बिल जारी होने और दफ्तर में शिकायत देने के बावजूद उनका समय पर निबटारा नहीं होना है. ऐसे में बिजली ऑफिस के कर्मचारी के भरोसे उपभोक्ताओं को छोड़ना ठीक नहीं है. बिजली अधिकारी अपने क्षेत्र को विभिन्न जोन में बांट दें.

जोन वाइज काम करनेवाले जूनियर इंजीनियर प्रत्येक बुधवार को उपभोक्ताओं की शिकायत सीधे सुनें और उन पर समुचित कार्रवाई करें. अगर कोई जूनियर इंजीनियर उक्त जिम्मेवारी को सही तरीके से नहीं करता है तो उनके खिलाफ पत्र लिखें. वह अपने वेश्म में शुक्रवार को भागलपुर और बांका के बिजली मामले की प्रमंडलीय समीक्षा कर रहे थे.

उन्होंने कहा कि बिजली उपभोक्ता बिल के अतिरिक्त ट्रांसफॉर्मर के जलने सहित कई प्रकार की दिक्कतें लेकर ऑफिस के चक्कर लगाते हैं. कई दिनों तक समाधान नहीं होने से उनमें आक्रोश बढ़ जाता है. बिजली अधिकारी अपने जोन वाइज शिकायतों व कार्रवाई की साप्ताहिक रिपोर्ट लें और उस रिपोर्ट पर अगली मासिक बैठक में समीक्षा की जायेगी. उन्होंने भागलपुर और बांका में बिजली बिल वसूली के खराब प्रदर्शन पर फटकार लगायी. अभी भागलपुर में बिल वसूली 60 फीसदी और बांका में यह 40 फीसदी ही है, जो ठीक नहीं है.

इस पर भी जोन वाइज काम करें और पहले 40 को 60 व अगली बैठक तक 70 फीसदी वसूली का लक्ष्य प्राप्त करने की कोशिश करें. जो भी जूनियर इंजीनियर लक्ष्य प्राप्त नहीं करेगा, उसके खिलाफ आला अधिकारी प्रपत्र क गठित कर उनके पास अनुशंसा के लिए भेज दें. उन्होंने जोन वाइज कम से कम 10 बकायेदारों पर एफआइआर के साथ नीलाम पत्र वाद दायर करने का निर्देश दिया. अगली समीक्षा में जोन वाइज नीलाम पत्र व उस पर की गयी कार्रवाई की रिपोर्ट पर चर्चा होगी. इस मौके पर भागलपुर और बांका के अधिकारी सहित फ्रेंचाइजी कंपनी के प्रतिनिधि भी उपस्थित थे.