वरीय संवाददाता, देवघर
बिजली आपूर्ति में फाॅल्ट, फ्यूज व शेडिंग संबंधी किसी भी तरह की समस्या से आम उपभोक्ताओं की निजात दिलाने के लिए बिजली विभाग ने पहल की है. इन समस्याओं का जल्द समाधान के लिए विद्युत प्रमंडल कार्यालय परिसर में स्थायी कंट्रोल रूम बनेगा, जहां 24 गुणा सात की तर्ज पर विद्युत कर्मी मौजूद रहेंगे. यहां मौजूद कर्मी उपभोक्ता की किसी भी तरह की समस्या के निष्पादन के लिए तैयार रहेंगे. विभाग की ओर से कंट्रोल रूम के नाम से दो इमरजेंसी नंबर जारी किया जायेगा, जो सालभर तक क्रियाशील रहेगा. उपभोक्ता बिजली संबंधित किसी भी तरह की समस्या की जानकारी इस इमरजेंसी नंबर पर देंगे. उनकी समस्या का त्वरित निष्पादन करने के कंट्रोल रूम में प्रतिनियुक्त विद्युत कर्मी फौरन संबंधित क्षेत्र के लाइनमेन, मिस्त्री व विद्युत कर्मी को अवगत करायेंगे. सूचना मिलते ही लाइनमेन व मिस्त्री संबंधित स्थल, मुहल्ला व इलाके में पहुंच कर लोगों की समस्याओं का निदान करेंगे. बिजली विभाग की यह कोशिश है कि उपभोक्ताओं से सीधा संपर्क बनाया जाये, ताकि उनकी छोटी-छोटी समस्या का सहजता के साथ निदान हो सके. रात होने पर उन्हें विद्युत पदाधिकारियों या कर्मियों के नंबर पर फोन कर परेशान होने या निर्भर होने की जरूरत नहीं है. कंट्रोल रूम में फोन करने के बाद आपकी समस्या का निदान करना ही विभाग का लक्ष्य है.
श्रावणी मेला में बनाया जाता है कंट्रोल रूम :
बिजली विभाग श्रावणी मेला के दौरान एक कंट्रोल रूम बनाता है. पूरे माह भर मेला के दौरान उस कंट्रोल रूम में 24 घंटे तीन पालियों में विद्युत पदाधिकारियों व कर्मियों की प्रतिनियुक्ति होती है. मगर स्थायी कंट्रोल रूम के तैयार हो जाने से श्रावणी स्पेशल कंट्रोल रूम बनाने की जरूरत नहीं होगी. मेला के दौरान जिन पदाधिकारियों व कर्मियों की ड्यूटी देवघर में लगेगी. वो विद्युत अंचल के माध्यम से इससे जुड़ जायेंगे.
कहते हैं इइ :
स्थायी कंट्रोल रूम के तैयार हो जाने से शिकायतें रजिस्टर में दर्ज होने लगेगी. दो नंबर भी जारी किये जायेंगे. साथ ही उपभोक्ताओं की समस्या त्वरित गति से निष्पादित हो सकेंगी. ये सालभर क्रियाशील रहेगा, तो लोगों की समस्या भी कम होंगी.
– नीरज आनंद, इइ, विद्युत प्रमंडल, देवघर
