मोबाइल कंपनियां बिना सहमति के नहीं दे सकती वैल्यू एडेड सर्विस

ट्राई की ओर से उपभोक्ता जागरुकता कार्यक्रम, पुरस्कृत हुए प्रतिभागी

प्रतिनिधि, सिल्ली

भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकार के सहयोग से महिला जनशक्ति संगठन की ओर से शनिवार को सिल्ली में उपभोक्ता जागरूकता कार्यक्रम का आयोजन किया गया. उपभोक्ताओं के सशक्तीकरण के लिए कई प्रकार की जानकारी दी गयी. दूरसंचार व प्रसारण सेवा में शिकायत निवारण तंत्र की जानकारी, उपभोक्ताओं के अधिकार और विभिन्न मोबाइल सेवा प्रदाताओं को दी जाने वाली सुविधाओं की जानकारी दी गयी. कॉर्डिनेटर जीतेंद्र त्रिपाठी ने लोगों को ट्राई की ओर से मोबाइल कंपनियों के लिए जारी किये गये निर्देशों की विस्तृत जानकारी दी. उन्होंने बताया कि मोबाइल कंपनियां उपभोक्ताओं बिना सहमति के कोई वैल्यू एडेड सर्विस नहीं दे सकती है. मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी के उपयोग के भी तरीके बताये गये. कैग मेंबर सुमन कुमारी ने कार्यक्रम के अंत में लोगों से फीडबैक लिये. लोगों के बीच दी गयी जानकारियों से संबंधित सवाल पूछे गये. बेहतर जबाव देने वालों को संस्था की निदेशिका सुमन कुमारी ने पुरस्कार दिये. वार्ड सदस्य रिंकू देवी, सुनीता देवी समेत कई को पुरस्कार मिला. महिला जनशक्ति संगठन की निदेशक सुमन कुमारी, प्रोजेक्ट कॉर्डिनेटर, जीतेंद्र कुमार त्रिपाठी, सदस्य राजेश कुमार, वार्ड सदस्य रिंकू देवी, उर्मिला देवी, पिंकी भगत, गोविंद कुमार मिश्रा आदि मौजूद थे.

ट्राई की शिकायत शाखा खोलने की मांग :

लोगों ने आयोजकों से सिल्ली में एक ट्राई की शिकायत शाखा खोलने की मांग की. महिलाओं ने कहा कि सिल्ली विधानसभा क्षेत्र में पांच प्रखंड आते हैं. शिकायत केंद्र खुल जाने से एक बड़ी आबादी को मोबाइल संबंधी शिकायत समेत मोबाइल सेवाओं की सुविधाओं को बेहतर बनाने में मदद मिलेगी. आयोजकों ने लोगों की मांग को सरकार तक पहुंचाने का आश्वासन दिया.