रांची: रांची के मोबाइल उपभोक्ताओं को इन दिनों खासी परेशानियों से जूझना पड़ रहा है. रांची सहित आसपास के क्षेत्रों के बीएसएनएल, रिलायंस, रिम, एयरटेल व एयरसेल की मोबाइल सेवा अस्त-व्यस्त हो गयी है. इस कारण चार लाख से अधिक मोबाइल उपभोक्ता परेशान हैं.
उपभोक्ताओं को कनेक्टिविटी नहीं मिलने, क्रॉस कनेक्शन लगने व बार-बार कॉल ड्राप होने जैसी परेशानियों से दो-चार होना पड़ रहा है. एक मोबाइल कंपनी से दूसरी कंपनी के मोबाइल पर कॉल मिलाने के लिए घंटों मशक्कत करनी पड़ रही है. इस संबंध में पूछने पर फोन कंपनियों ने कनेक्टिविटी संबंधी किसी तरह की दिक्कत से इनकार किया.
बीएसएनएल के उपभोक्ता रंजन चौधरी ने बताया कि सब्सक्राइबर इज बिजी या सब्सक्राइबर नॉट एग्जिस्ट जैसे मैसेज लोगों को दिये जाते हैं. कॉल लगने के बाद बीच में ही कनेक्टिविटी समाप्त हो जाने या क्रास कनेक्शन लगने से बात किये बिना राशि का भुगतान करना पड़ता है. रिलायंस स्मार्ट के उपभोक्ता राजेश कुमार ने कहा कि फोन करने पर अगर क्रास कनेक्शन नहीं भी लगा, तो बीच में आवाज रुक-रुक कर आने लगती है. रिम की उपभोक्ता कविता पांडेय बताती हैं कि फोन की घंटी तो बजती है, लेकिन कॉल उठाने पर कोई आवाज नहीं सुनायी देती. एयरटेल की उपभोक्ता मीरा साहू कहती हैं : इन दिनों कनेक्टिविटी की परेशानी इतनी बढ़ गयी है कि मैं अपने फोन से परेशान हो गयी हूं. बिना बात किये पैसे कट जाते हैं.
ऑन रिकार्ड कुछ नहीं कहते मोबाइल कंपनियों के अधिकारी
खराब नेटवर्क के बारे में पूछने पर मोबाइल कंपनियों के अधिकारी ऑन रिकार्ड कुछ भी कहना नहीं चाहते. निजी मोबाइल कंपनियों के अधिकारियों से पूछने पर वे कहते हैं कि सब कुछ ठीक चल रहा है. हमें खराब नेटवर्क की शिकायत नहीं मिली है. हमारी कंपनी ने हमें मीडिया में किसी तरह का बयान देने के लिए अधिकृत नहीं किया है, इसलिए हम इस विषय में कुछ नहीं कह सकते.
