देवघर : बीएसएनएल के दुमका एसएसए अंतर्गत संताल के अधिकांश जिलों में बीते कुछ महीनों से बीएसएनएल की सेवा बदहाल होती जा रही है. शुक्रवार की शाम 4.15 बजे संताल के साहिबगंज, पाकुड़, गोड्डा, जामताड़ा व दुमका जिले में प्रबंधन की अोर से स्थापित 96 में से 45 से ज्यादा बीटीएस (मोबाइल टावर) बंद रहे या डाउन रहे. इस वजह से बीएसएनएल से जुड़े मोबाइल धारकों की परेशानी बढ़ गयी है. उपभोक्ता चाहकर भी इस समस्या से निजात नहीं पा रहे हैं, जबकि समस्या की जानकारी विभागीय पदाधिकारी को लगातार दिया जा रहा है.
बाध्य हो उक्त जिलों के बीएसएनएल धारक नंबर पोर्टेबिलिटी के लिए बाध्य हो रहे हैं. बीटीएस डाउन रहने से नेटवर्क की समस्या के कारण ब्राडबैंड सेवा व थ्रीजी सेवा (इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, मोबाइल सर्फिंग आदि) गड़बड़ा जाती है. इस कारण लोग जरूरी संवाद नहीं कर पाते हैं अौर न ही कार्यों का निबटारा कर पा रहे हैं. उल्लेखनीय है कि बीते तीन दिनों के दौरान पहले टेक्नीकल फॉल्ट की वजह से थ्री जी सेवा बाधित रही. उसके बाद फाइबर केबुल कट जाने से गुरुवार को दिन भर लगभग दोपहर तीन बजे से 9.30 बजे तक मोबाइल व ब्रांडबैंड सेवा बाधित रही. इस बीच रात के 9.30 बजे नेटवर्क आने के बाद ही उपभोक्ताअों की समस्या का निदान हो सका.
कहते हैं सीजीएम
साहिबगंज व पाकुड़ जिले की समस्याअों की जानकारी है. कटिहार से लिंक साहिबगंज तक पहुंचा है. 10 से 15 दिनों में इन समस्याअों को दूर कर नये साल में बेहतर सेवा देने का प्रयास होगा.
– केके ठाकुर, सीजीएम, बीएसएनएल
