बीएसएनएल के रांची रूट में आयी तकनीकी गड़बड़ी
देवघर : बीएसएनएल के रांची रूट (टाटीसिल्वे व हजारीबाग क्षेत्र में) में तकनीकी गड़बड़ी आ जाने से संताल परगना समेत राज्य के 12 जिलों (बोकारो, धनबाद, गिरिडीह, हजारीबाग, रामगढ़ व कोडरमा) में नेटवर्क गुल हो गया. इस वजह से करीब पांच घंटे तक हजारों की संख्या में मोबाइल फोन, बेसिक फोन व ब्रॉड बैंड कनेक्शन ठप रहा. जिससे बीएसएनएल उपभोक्ताओं को काफी परेशानी हुई.
दिन के 10 बजे से बढ़ी परेशानी
दिन के करीब 10 बजे के आसपास बीएसएनएल का अचानक नेटवर्क चले जाने से उपभोक्ताओं के मोबाइल फोन के मॉनिटर से टावर गुम हो गया. इसके बाद से फोन पर कॉल आना-जाना बंद हो गया.
वहीं जब उपभोक्ताओं ने विभागीय पदाधिकारियों से इस बात की जानकारी लेनी चाही, तो उनके नंबर पर भी संपर्क नहीं हो पाया. इससे उपभोक्ता काफी परेशान रहे. करीब चार से पांच घंटे बाद लगभग तीन बजे ब्रॉडबैंड कनेक्शन चालू हुआ तथा तकरीबन 3.30 बजे मोबाइल में टावर आने से लोग नेटवर्क से जुड़ सके.
दफ्तरों में कामकाज रहा ठप
बीएसएनएल नेटवर्क ठप रहने से बेसिक फोन व मोबाइल फोन उपभोक्ता एक -दूसरे से संपर्क नहीं कर पा रहे हैं. इस कारण उपभोक्ता जहां अपने दैनदिनी के कार्यो सहित व्यावसायिक कार्यो को निबटा नहीं सके,वहीं ब्राडबैंड फेल रहने से लोग कार्यालय के आवश्यक कार्य पूरा नहीं कर पाये.
‘‘रांची मेन स्वीच सेंटर से पूरे राज्य की कनेटिक्टीविटी कट गयी थी. दिन के करीब 10 बजे रांची के समीप टाटीसिल्वे के समीप रूट कट गया. उसके थोड़ी देर बाद हजारीबाग में भी कनेक्टीविटी कट गयी.
इसके कारण दुमका, बोकारो, धनबाद आदि कार्यालय का रांची से कनेक्टीविटी पूरी तरह से समाप्त हो गया. काफी प्रयास के बाद टाटीसिल्वे से कनेक्टीविटी कर लोगों को नेटवर्क उपलब्ध कराया गया है. हजारीबाग में काम चल रहा है. इस बीच टाटीसिल्वे से दोबारा कनेक्टिविटी कटी तो फिर से समस्या शुरू हो जायेगी.
– सुनील प्रसाद, टीडीएम, दुमका एसएसए
