कर्मियों की कमी से जूझ रही एसबीआइ शाखा

कर्मियों की कमी से जूझ रही एसबीआइ शाखा फोटो-19कैप्सन- शाखा में जुटी ग्राहकों की भीड़प्रतिनिधि, छातापुरमुख्यालय स्थित भारतीय स्टेट बैंक की शाखा में प्रतिदिन ग्राहकों के बीच भगदड़ की स्थिति बनी रहती है. काउंटर व कर्मी की कमी से जूझ रहे इस शाखा में राशि जमा व निकासी करना ग्राहकों के लिए टेढ़ी खीर साबित हो रहा है. ऐसा नहीं है कि शाखा में हजारों ग्राहकों के खाता संचालन एवं कर्मियों के अभाव की जानकारी वरीय पदाधिकारियों को नहीं है, बावजूद इसके कर्मी व काउंटर की कमी को दूर करने के प्रति प्रबंधन उदासीन बना हुआ है. नतीजा है कि इस शाखा के ग्राहकों को सरल व सहज बैंकिंग सेवा का लाभ नहीं मिल पा रहा है. गुरुवार को शाखा में एक बार फिर ग्राहकों के बीच भगदड़ की स्थिति उस वक्त उत्पन्न हो गयी जब निकासी के लिये कतारबद्ध महिला ग्राहकों के बीच नोक -झोंक आरंभ हो गया. इसकी वजह यह थी कि कुछ महिलाएं कतार तोड़ कर आगे होना चाह रही थीं. शाखा में सुरक्षा के निमित्त तैनात चौकीदार व बैंक कर्मियों ने बीच-बचाव कर हंगामे को शांत कराया. दरअसल गुरुवार को शाखा के दो कर्मियों की ड्यूटी अन्य शाखा में लगा दी गयी थी. इस वजह से मात्र दो काउंटर से जमा व निकासी का कार्य निष्पादित किया जा रहा था. जबकि अपनी जरूरत के हिसाब से जमा व निकासी के लिए सैकड़ों की भीड़ बैंक शाखा में मौजूद थी. हैरत की बात यह है कि शुक्रवार को साल का पहला दिन रहने के कारण बैंक बंद रहेगा. इस लिए गुरुवार को अत्यधिक भीड़ रहने की संभावना के बावजूद दो कर्मियों को अन्य शाखा में भेज दिया गया. इस बाबत शाखा प्रबंधक लाल बाबू चौधरी ने बताया कि वरीय पदाधिकारी के आदेश पर दो कर्मियों को दूसरे शाखा में भेजना पड़ा. इस वजह से ग्राहकों को थोड़ी परेशानी हुई है. उन्होंने बताया कि काउंटर व कर्मियों की कमी को शीघ्र दूर कर लिया जायेगा.