स्मार्ट मीटर: मुजफ्फरपुर में 50 हजार से ज्यादा शिकायतों के लिए सिर्फ 4 लोग, कैसे दूर होगी समस्या ?

मुजफ्फरपुर: स्मार्ट प्रीपेड मीटर की शिकायतें लगातार बढ़ती ही जा रही हैं. इसको लेकर रोज सब डिवीजन कार्यालय में उपभोक्ताओं की भारी भीड़ उमड़ रही है. सबसे अधिक भीड़ तिलक मैदान स्थित कल्याणी व सरैयागंज सब डिवीजन कार्यालय में हो रही है. गुरुवार को पहुंचे विमल ने कहा कि प्रीपेड लगाने से पहले खूब ढोल पीटकर जानकारी दे रहे थे तो डेफरमेंट एमाउंट कटने से पहले जानकारी क्यों नहीं दी. अधीक्षण अभियंता पंकज राजेश ने बताया कि लोगों की शिकायत दूर करने के लिए 12 मई को माड़ीपुर ऑफिस में मेगा कैंप का आयोजन किया जा रहा है. इसमें प्रीपेड मीटर संबंधित शिकायत का निबटारा किया जायेगा. यहां अधिक काउंटर रहेंगे ताकि उपभोक्ताओं को परेशानी ना हो. वह खुद प्रतिदिन सभी कार्यालय का निरीक्षण कर रहे हैं.

50 हजार उपभोक्ता की शिकायत सुनने को चार लोग

सरैयागंज व कल्याणी सब डिवीजन को मिलाकर शहरी क्षेत्र के उपभोक्ताओं की संख्या करीब 50 हजार हैं. यहां उपभोक्ताओं की शिकायत के निबटारे क लिए मीटर लगाने वाली एजेंसी ने दोनों सब डिवीजन दो-दो व्यक्ति को बैठा रखा है. जबकि माड़ीपुर डिवीजन ऑफिस में चार और रामदयालु सर्किल ऑफिस में एक व्यक्ति है.

पुराना बिल कैसे देना है, इसकी नहीं दी जानकारी

• शिकायत एक : राज कुमार ने बताया कि पंकज मार्केट में उनका गोदाम है. जिसका 1200 से 1400 रुपये महीने का बिल आता था. लेकिन अभी तो तीन से चार दिन में 500 रुपये कट गये हैं. डेफरमेंट राशि समझा रहे हैं, यही बात प्रीपेड लगाने के दौरान ही बता देते या जो उपभोक्ता देना चाहते, उनसे ले लेते हैं. इस तरह अचानक से पैसा कटेगा तो दिक्कत स्वाभाविक है.

• शिकायत दो : विनोद ने कहा कि मीटर लगाने के दौरान पुराना बिल कैसे आयेगा, कैसे देना है कोई जानकारी नहीं दी. अचानक से पैसा काटना शुरू कर दिया. रोज रिचार्ज करा रहे पैसा कट जा रहा है, पता भी तो चले कि कितना पैसा कटना है ताकि उसके अनुसार एक बार में उतने का रिचार्ज कराये. एप में में एक से दो दिन पुराना अपडेट शो करता है. इसे समझने के लिए ऑफिस आकर समय बर्बाद करे

बढ़े फिक्सड चार्ज को वापस लेने की चैंबर ने की मांग

नॉर्थ बिहार चैंबर ऑफ कॉमर्स एंड इंडस्ट्रीय अध्यक्ष श्याम सुंदर भीमसेरिया ने बढ़ी दर पर लिये जा रहे फिक्स्ड चार्ज को वापस लेने के लिए मुख्यमंत्री, ऊर्जा मंत्री, विद्युत विनियामक आयोग के प्रबंध निदेशक को पत्र लिखा है. इसमें बढ़ी दर पर लिये जा रहे फिक्सड चार्ज को तत्काल वापस लेने की मांग की है. साथ ही मुख्यमंत्री द्वारा 31 मार्च को की गयी घोषणा के अनुसार पुराने विद्युत दर को तत्काल लागू करने की मांग की है.

राष्ट्रीय वैश्य महासभा ने ऊर्जा मंत्री को लिखा पत्र

राष्ट्रीय वैश्य सभा के प्रदेश उपाध्यक्ष सिद्धेश्वर प्रसाद ने ऊर्जा मंत्री को पत्र लिखकर प्रीपेड मीटर संबंधित शिकायत की है. इसमें कहा है कि लोग दुकान व घर में इसे लगवाने के बाद अधिक पैसा कटने से परेशान है. वह ऑफिस का चक्कर काट रहे हैं. बिजली विभाग के अधिकारी इस पर ध्यान नहीं दे रहे हैं. इस दिशा में ठोस कदम उठाकर कार्रवाई की जाये.