वायरस अटैक के कारण बीएसएनएल की ब्रॉडबैंड सेवा बाधित

छपरा(सारण) : रैनसम वायरस अटैक के बाद हैकरों ने बीएसएनएल के ब्रॉडबैंड सेवा पर वायरस अटैक किया है. शहर में कई दिनों से ब्रॉडबैंड सेवा बाधित हो रही है, जिससे कनेक्शन धारकों की परेशानी बढ़ गयी है और बीएसएनएल को आर्थिक क्षति उठानी पड़ रहा है. इंटरनेट सेवा ठप होने से उपभोक्ता अपना जरूरी काम नहीं निबटा पा रहे हैं. कई दिनों के मंथन के बाद अधिकारियों ने उपभोक्ताओं के लिए एडवाइजरी जारी कर ब्राड बैंड पर लगे मॉडम को री-सेट करने का तरीका बताया है.

जब तक मॉडम रिसेट नहीं होगा, ब्रॉडबैंड सेवा ठप रहेगी. बीएसएनएल के अधिकारी कहते हैं कि वायरस अटैक से तीन कंपनियों सिरमा सुपरनेट, टेराकाम और आइबाल कंपनी के मॉडम बंद हो गये हैं. इन कंपनियों के मॉडम जिस उपभोक्ता के ब्रॉडबैंड कनेक्शन पर लगे हैं, उस पर वायरस अटैक अधिक हो रहा है. जबकि दूसरी कंपनियों के मॉडम कनेक्शनों एनएसएन और सिमेंस पर वायरस अटैक का प्रभाव नहीं है. लिहाजा इन कंपनियों के मॉडम का इस्तेमाल करने वाले उपभोक्ताओं इंटरनेट का इस्तेमाल निर्वाध रूप से कर रहे हैं. वायरस अटैक से सारण प्रक्षेत्र भी अछूता नहीं है और यहां भी बीएसएनएल की ब्रॉडबैंड सेवा प्रभावित है.

क्या है निर्देश : बीएसएनएल के ब्रॉडबैंड के उपभोक्ताओं को वायरस अटैक से बचाव के लिए उपाय सुझाये गये हैं, जिसमें कहा गया है कि ब्रॉडबैंड सेवा बाधित होने पर उसे रिसेट करें. बीएसएनएल की ओर से जो यूजर आइडी और पासवर्ड दिया गया है, उसे बदल दें. ब्रॉडबैंड सेवा पर वायरस अटैक के कारण बीएसएनएल को आर्थिक क्षति उठानी पड़ रही है और उपभोक्ताओं को काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. छपरा जिले में करीब तीन हजार तीन सौ कनेक्शन धारक हैं और अधिकांश उपभोक्ता टेराकाम कंपनी के मॉडम का इस्तेमाल करते हैं. बीएसएनएल की ओर से भी उपभोक्ताओं को टेराकाम कंपनी के मॉडम की सप्लाइ होती है. बीएसएनएल की ओर से उपभोक्ताओं को किराये पर या एकमुश्त राशि लेकर मॉडम दिया गया है. वायरस अटैक के कारण बीएसएनएल की ब्रॉडबैंड सेवा धारकों को अपना मॉडम बदलने को विवश होना पड़ रहा है. खासकर वैसे उपभोक्ता जो पहले से टेराकाम कंपनी के मॉडम का इस्तेमाल करते हैं, वे दूसरी कंपनियों के नया मॉडम खरीद कर लगा रहें. निजी कनेक्शन धारक तथा प्राइवेट कंपनियों में तो मॉडम बदले जा रहे हैं, लेकिन सरकारी कार्यालयों में लगे ब्रॉडबैंड कनेक्शन के मोडम नहीं बदले जा रहे हैं, जिससे कामकाज बाधित हो रहा है.

क्या कहते हैं अधिकारी

वायरस अटैक के कारण बीएसएनएल की ब्रॉडबैंड सेवा पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ रहा है, जिससे निबटने के लिए कार्रवाई की जा रही है. करीब 33 सौ ब्रॉडबैंड कनेक्शन धारक है और टेराकाम कंपनी के मॉडम पर वायरस अटैक अधिक हो रहा है.

संजय कुमार सुमन, जेटीओ, बीएसएनएल ब्रॉडबैंड सेवा, छपरा