मोरवा : अगर पैसे की सख्त आवश्यकता है तो बीओआई के कौआ शाखा में जमा राशि आपको वक्त पर काम नहीं भी दे सकता है. अगर पैसे के काम आपको चार दिन बाद है तो आज से ही इस शाखा का चक्कर लगाइये. अगर किस्मत ने साथ दिया तो आपको पैसा मिल जायेगा. वे बड़े ही किस्मत वाले लोग होते हैं जिसका काम एक दिन में हो जाता है.
बुनियादी सुविधाओं से जूझ रहे इस शाखा में पैसा लेने के लिए सूर्योदय होते ही ग्राहकों की लंबी लाइन लग जाती है. जैसे ही शाखा का दरवाजा खुलता ही लोगों का हुजूम उमड़पड़ता है.
लिंक तो इस शाखा के लिए अभिशाप बनता जा रहा है. हरेक एक दो दिन पर लिंक ऐसा दगा देता है कि लोगों की मुश्किलें बेकाबू हो जाती है. इधर कई महीनों से लिंक गड़बड़ी का खामियाजा लोगों को भुगतना पड़ रहा है. भीषण गर्मी, लगन त्योहार का मौसम, रुपये लेने वालों की लंबी भीड़ और ऐसे में लिंक का गायब रहना लोगों को रोने पर मजबूर कर देता है. बताया जाता है कि इस शाखा में 20 हजार रुपये से ज्यादा लोगों के खाते हैं. बैंक कर्मी बताते हैं कि यहां जमा से ज्यादा निकासी करने वालों की भीड़ रहती है. बाहर से पैसा मंगाना और तुरंत इसे लेने कवायद शुरू करने के कारण और ज्यादा भीड़ जुटती है.
इतना व्यवसाय होने के बावजूद ग्राहक सुविधा नदारद है. यहां न शौचालय की व्यवस्था है और न ही पीने का पानी का इंतजाम. पार्किंग के लिए जगह न होने की वजह से यहां अक्सर दुर्घटनाएं होती रहती है. शाखा के हालात इस कदर बदतर हो गये हैं कि लोग यहां से खाता बंद कर अन्यत्र खुलवाने का मन बना रहे हैं. इधर तीन दिनों से लिंक फेल होने के कारण यहां की समस्या को और बढ़ा दिया है.
इस संबंध में शाखा प्रबंधक शिव विलास झा का कहना है कि ग्राहकों की समस्या दूर करने के प्रयास तो किया जाता है लेकिन लिंक की गड़बड़ी सब पर पानी फेर देता है. लिंक समस्या को लेकर आइटी से बात की जा रही है. जल्द ही कोई बेहतर समाधान निकलेगा.
