कैमूर. बिहार स्टेट पावर होल्डिंग कंपनी लिमिटेड द्वारा बिजली उपभोक्ताओं के लिए तैयार किये गये सुविधा एप को पुन: एक बार अपडेट किया गया है. दो वर्ष पूर्व लांच हुए इस सुविधा एप के नये वर्जन से उपभोक्ता घर बैठे बिजली विभाग से जुड़ी 19 सेवाओं का ऑनलाइन लाभ उठा सकते हैं. बिजली विभाग के सहायक विद्युत अभियंता, विद्युत आपूर्ति अवर प्रमंडल आनंद कुमार ने बताया कि अपडेटेड सुविधा एप से उपभोक्ताओं को काफी अधिक लाभ होगा. इससे तय तारीख से पहले ऑनलाइन बिल भुगतान करने वाले उपभोक्ताओं को तीन प्रतिशत की छूट भी प्राप्त होगी.
मोबाइल नंबर और अपने इ-मेल को अपडेट करने की सुविधा भी सुविधा एप पर मौजूद है. ग्राहक इस तरह कुल 19 सेवाओं का लाभ सुविधा एप से घर बैठे उठा सकते हैं. इन सुविधाओं के लिए ग्राहकों को अब बिजली ऑफिस का चक्कर काटने की जरूरत नहीं पड़ेगी. एप में बिलिंग व पेमेंट सर्विस के अंतर्गत तीन विकल्प दिये गये हैं और बिल जेनरेशन सेल्फ सर्विस, बिलिंग एंड पेमेंट सर्विस, स्मार्ट मीटर सर्विस की तीन सुविधाएं भी उपलब्ध है.
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इन दिनों बिजली बिल के भुगतान में काफी तेजी आयी है. पहले जहां समय पर भुगतान में उपभोक्ताओं को परेशानियों का सामना करना पड़ता था. वहीं, अब शहरी क्षेत्र के 70 प्रतिशत से अधिक उपभोक्ता बिजली बिल का समय पर भुगतान कर रहे हैं. पहले ग्राहकों द्वारा सालाना करीब 10 करोड़ रुपये का भुगतान किया जाता था, जो अब बढ़ कर 12 करोड़ से अधिक हो चुका है. वहीं, ग्रामीण इलाकों के 49 प्रतिशत उपभोक्ताओं द्वारा भी समय से बिल का भुगतान किया जा रहा है. एप के कारण लोगों को बिल के भुगतान को लेकर बिजली विभाग के कार्यालय और काउंटर का चक्कर नहीं काटना पड़ता.
बिलिंग एंड पेमेंट सर्विस में उपभोक्ताओं को तीन ऑप्शन दिये गये हैं. व्यू बिल रिसिप्ट, इंस्टेंट बिल पेमेंट व बिल ऑन मिस्ड कॉल. उपभोक्ता को एप में अपना उपभोक्ता संख्या, रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर डालना होगा, स्क्रीन पर बिल दिखने लगेगा. डाउनलोड बिल से बिल डाउनलोड हो जायेगा व बिल में कुल देय राशि के साथ पिछली बार जमा करने की तारीख भी दिखेगी, उसके बाद पे बिल विकल्प पर जाने के बाद पेमेंट विंडो खुल जायेगा और उपभोक्ता आसानी से अपना बिजली बिल समय रहते भुगतान कर सकेंगे.
