पटना : राज्य में अवैध शराब की तस्करी और इससे जुड़ी किसी तरह की सूचना को देने के लिए उत्पाद एवं मद्य निषेध विभाग ने एक कॉल सेंटर बना रखा है. इस कॉल सेंटर में अब जितने भी कॉल आयेंगे या यहां से कहीं अन्य जायेंगे, उनकी अब विधिवत रिकॉर्डिंग की जायेगी.
इसके लिए जल्द ही एक समेकित कॉल प्रणाली पूरी तरह से काम करने लगेगी. इस मशीन की टेस्टिंग का काम हो गया है. उत्पाद विभाग के कॉल सेंटर में वर्तमान में जितनी शिकायतें आती हैं, उन्हें संबंधित जिलों के अधिकारियों के पास तुरंत कार्रवाई करने के लिए हस्तांतरित कर दिया जाता है. कई जिलों में इन शिकायतों पर उचित कार्रवाई नहीं होने पर जब उनसे इसका कारण पूछा जाता है, तो कई लोग साफ मना कर देते हैं कि उनके पास इस तरह की कोई शिकायत ही नहीं आयी थी.
