शुरुआती दिनों से हांफ रहा है ह्यअपना पटनाह्ण

शुरुआती दिनों से हांफ रहा है ‘अपना पटना’फ्लैगमोबाइल एप पर सात दिनों में 427 शिकायतें, महज 20 का निबटारा- 20 शिकायतें इन प्रोसेस, तो बाकी भगवान भरोसे – कच्छप से भी धीमी चाल से शिकायतों का निबटारासंवाददाता, पटनानगर निगम ने शहर के लोगों की सुविधाओं के लिए ‘अपना पटना’ एप तो बना दिया, लेकिन समस्याओं से निजात दिलाने की व्यवस्था काफी लचर है. यही वजह है कि उस पर आनेवाली शिकायतों के निबटारे की चाल कछुए से भी धीमी है. सूत्रों के अनुसार अपना पटना एप लांच किये हुए एक सप्ताह हो गया है, लेकिन समस्याओं की स्थिति जस की तस बनी हुई है. एक सप्ताह में एप पर 427 लोगों ने अपने-अपने मुहल्लों की शिकायत दर्ज करायी है, लेकिन निष्पादन सिर्फ 20 का ही किया गया है. मालूम हो कि निगम क्षेत्र में नगरीय सुविधा में कमी नहीं हो और कहीं कमी दिखे, तो तत्काल शिकायत करने के लिए कंट्रोल रूम के साथ-साथ फोन नंबर जारी किया गया. साथ ही आइवीआर सिस्टम से भी शिकायत दर्ज करने की व्यवस्था की गयी. फिर निगम प्रशासन ने विभागीय सहयोग से अपना पटना नामक मोबाइल एप लांच किया. इसके बाद भी स्थिति नहीं सुधरी है. आठ दिनों से इन प्रोसेस है शिकायतएप लांच होने के दूसरे दिन प्रभात खबर संवाददाता ने भी एक शिकायत एप के माध्यम से दर्ज करायी. शिकायत थी कि सिपारा पुल के समीप शिव सीमेंट दुकान के पास कूड़ा प्वाइंट है, जहां से कचरा का उठाव नहीं हो रहा है. लेकिन आठ दिन के बाद भी शिकायत ‘इन प्रोसेस’ ही है. वहीं पटना-गया लेन के रहनेवाले आनंद शेखर ने भी जलजमाव से जुड़ी शिकायत की. उनकी शिकायत के भी सात दिन हो गये हैं. इसके बाद भी उसका निष्पादन नहीं किया गया. स्थिति यह है कि 427 शिकायतों में से सिर्फ 20 शिकायतों का निष्पादन किया गया है और 20 शिकायतें इन प्रोसेस हैं. बाकी पाइपलाइन में हैं. यूं कहें कि एप लांचिंग के शुरुआती दिनों से ही हांफ रहा है. कचरा, जलजमाव व स्ट्रीट लाइट की शिकायतें अधिक अपना पटना एप में आयी शिकायतों में सबसे अधिक सफाई से जुड़ी हैं. सफाई से संबंधित 175 शिकायत हैं. वहीं सीवरेज लाइन चौक, ड्रेनेज ध्वस्त और मैनहोल के कारण जलजमाव आदि की 75 शिकायतें और स्ट्रीट लाइट से जुड़ी 50 शिकायतें दर्ज की गयी हैं. इनमें से राजापुर पुल निवासी अमित प्रताप साह, नेहरू नगर निवासी रोशन राज, आनंदपुरी निवासी ऋषभ ऋषि, राजेंद्र नगर निवासी विकास कुमार, न्यू पुनाईचक निवासी मुकुंद, यमुना अपार्टमेंट, बोरिंग निवासी मधुरेंद्र कुमार, बाजार समिति निवासी कुंदन कुमार, उत्तरी मंदिरी निवासी शैलेश कुमार और एनआइटी के पास रहनेवाले पीयूष कुमार की शिकायतों का निदान कर दिया गया है. इन लोगों ने कचरा से संबंधित शिकायतें की थीं. वहीं कंकड़बाग के गायत्री मंदिर रोड में अतिक्रमण की शिकायतों को भी दूर किया गया. आंकड़ों में427 शिकायतें मिलीं मोबाइल एप पर सात दिनों में 20 शिकायतों का निबटारा20 शिकायतें इन प्रोसेस, तो बाकी भगवान भरोसे 175 शिकायतें सफाई से संबंधित75 शिकायतें जलजमाव की 50 शिकायतें स्ट्रीट लाइट से जुड़ीं