अच्छी पहल. नगर विकास मंत्री ने नागरिक सुविधाओं से जुड़ीं शिकायतों को दूर करने को लॉन्च किया एप
पटना : पटना नगर निगम के नागरिकों की शिकायतें व उसके समाधान और सेवाओं के लिए शुक्रवार को ‘अपना पटना’ एप लाॅन्च किया गया. इसकी शुरुआत करते हुए नगर विकास व आवास मंत्री महेश्वर हजारी ने कहा कि इस तरह की सेवा का विस्तार राज्य के सभी शेष 140 नगर निकायों में की जायेगी. इसके माध्यम से नागरिक अपनी शिकायतें दर्ज करा सकेंगे. शिकायतों को दूर कर उसकी सूचना संबंधित शिकायतकर्ता को उपलब्ध करायी जायेगी.
अगर निर्धारित समय पर शिकायत दूर नहीं की जाती है, तो वह शिकायत खुद-ब-खुद उच्च स्तर के पदाधिकारियों के पास चली जायेगी. नगर विकास विभाग के सभागार में शुक्रवार को अयोजित समारोह के दौरान नगर विकास व आवास मंत्री ने बताया कि वह खुद इन शिकायतों की समीक्षा करेंगे.
नगर निकाय देगा निगमकर्मियों को स्मार्टफोन : नगर विकास विभाग के प्रधान सचिव अमृत लाल मीणा ने बताया कि शिकायतों के निवारण के लिए आइटी का यह यह प्लेटफाॅर्म तैयार किया गया है.
निगमकर्मियों को स्मार्ट फोन नगर निकाय उपलब्ध करायेगी. पटना नगर निगम के आयुक्त जय सिंह ने बताया कि निगम के पास दो तरह की शिकायतें आती हैं. शिकायतों में गंदगी, पाइपलाइन
लीकेज व लावारिस मृत पशुओं के शव को फेंकना आदि शामिल है. उन्होंने कहा किसाथ ही स्ट्रीट लाइट की गड़बड़ी और अवैध निर्माण कार्यों पर त्वरित सुनवाई होगी. इस काम को पूरा करनेवाले व्यक्ति का नाम एक्शन हीरो दिया गया है. सबसे अधिक शिकायत करनवाले और उसका निबटारा करनेवाले एक्शन हीरो को पुरस्कृत भी किया जायेगा.
मौके पर एनआइसी के अधिकारी शैलेश कुमार सिन्हा, बिहार राज्य जल पर्षद के एमडी शीर्षत कपिल अशोक, राज्य सूचना विज्ञान केंद्र के पदाधिकारी राजेश कुमार सिंह मौजूद थे.
क्या है ‘अपना पटना’ में
इस एप के माध्यम से नगर निगम से जुड़ी किसी भी प्रकार की शिकायतें जैसे कूड़ा, नाला, बिजली के खंभा पर रोशनी की व्यवस्था, अतिक्रमण, मृत जानवर, विभाग की विभिन्न योजनाओं की स्थिति के बारे में चित्र के साथ कर सकते हैं. शिकायत एसएमएस या मोबाइल एप के माध्यम से की गयी है. तो पीएमसी के पास इसका बैकअप भी होगा.
उद्घाटन पर उठा सवाल
‘अपना पटना’ एप के उद्घाटन समारोह की सूचना मेयर और डिप्टी मेयर को नहीं दी गयी. स्थायी समिति सदस्य व पार्षद आभा लता ने कहा कि मोबाइल एप के उद्घाटन समारोह में मेयर व डिप्टी मेयर को आमंत्रित तक नहीं किया गया, जो गलत परंपरा की शुरुआत है.
उन्होंने नगर आयुक्त पर सवाल उठाते हुए कहा कि नगर निगम की स्थायी समिति व बोर्ड की बैठक की अध्यक्षता भी मंत्री जी से ही करायेंगे.
