गुड न्यूज. अब करें निगम के ऐप पर शिकायत
पटना : पटना नगर निगम से कोई शिकायत हो और आपके पास ऑफिस जाने के लिए समय नहीं हो, तो आपके लिए अच्छी खबर. बहुत जल्द ही घर बैठे या ऑफिस अथवा राह चलते भी निगम प्रशासन से अपनी शिकायत कर सकते हैं. अपनी समस्याओं को उन तक पहुंचा सकते हैं.
नगर आयुक्त से लेकर निगम के अन्य अधिकारियों तक से इंसाफ की गुहार लगा सकते हैं. इसके लिए नगर निगम जल्द ही ‘अपना पटना’ नामक ऐप लांच करने जा रहा है. संभावना है कि 15 से 20 दिनों के भीतर लोग अपने एंड्रायड मोबाइल फोन में इस ऐप को इंस्टॉल कर सकेंगे. निगम प्रशासन ने एनआइसी पटना के सहयोग से यह एेप तैयार किया है.
कर्मियों की जिम्मेवारी होगी तय
ऐप से आमलोग कचरा प्रबंधन, जलजमाव, वाटर सप्लाइ, स्ट्रीट लाइट, होल्डिंग टैक्स आदि से जुड़ी शिकायतें कर सकते हैं. इनके निष्पादन के लिए जिम्मेवारी तय की जा रही है. यह व्यवस्था वार्ड स्तर पर की जा रही है. एेप पर कोई व्यक्ति कूड़ा प्वाइंट से कचरा नहीं उठने की शिकायत करते हैं, तो यह शिकायत सीधे संबंधित वार्ड सफाई निरीक्षक के पास पहुंच जायेगी. वार्ड सफाई निरीक्षण शिकायत के निष्पादन कर उसकी अपडेट रिपोर्ट एेप के माध्यम से ही बतायेंगे. शिकायतों की निगरानी खुद नगर आयुक्त करेंगे.
इस तरह से करें शिकायत
आप पहले इस ऐप को अपने एंड्रायड मोबाइल फोन पर इंस्टॉल कर लें. इसको खोलने के बाद उसमें शिकायत करनेवाले व्यक्ति अपना मोबाइल नंबर फीड कर लॉगिंग कर ले. उन्हें लोकेशन के रूप में वार्ड नंबर व स्थान का नाम डालना होगा. इसके बाद निगम क्षेत्र में रहनेवाले व्यक्ति कभी और किसी भी समय एेप के माध्यम से अपनी समस्याएं निगम प्रशासन के पास रख सकेंगे. इस एेप्प पर शिकायत से संबंधित लिखिल व फोटो अपलोड भी कर सकेंगे. संबंधित अधिकारी को शिकायत का निष्पादन कर एेप पर ही स्टेटस लोड करना है.
