पटना: गरमी शुरू होते ही पटना जंकशन के स्टॉल वेंडरों की मनमानी बढ़ गयी है. दुकानदार रेल यात्रियों से पानी के हर बोतल पर तीन से चार रुपये अधिक ले रहे हैं. प्यास बुझाने के लिए यात्री विवश होकर भुगतान कर रहे हैं.
15 की जगह 18 रुपये में बिक रहे बोतल : पटना जंकशन के कुल 10 प्लेटफॉर्म पर करीब 25 स्टॉल संचालित हो रहे हैं. एक व 10 नंबर प्लेटफॉर्म छोड़ दिया जाये, तो बाकी के प्लेटफॉर्म पर संचालित हो रहे दुकानों के वेंडर बोतल के दाम पर तीन रुपये अधिक ले रहे हैं. जबकि तय रेट 15 रुपये है और लिया जा रहा 18 रुपये. वहीं यात्रियों की माने तो स्टॉल पर टोल फ्री नंबर तो दिया गया है. लेकिन, नंबर डायल करने पर वहां से कोई सही जवाब नहीं आता, नतीजन यात्री मजबूर होकर महंगे दामों में सामान खरीदते हैं. इतना ही नहीं जंकशन पर कई यात्रियों को यह भी पता नहीं है कि वह अपनी शिकायत टोल फ्री के अलावा किस जगह दर्ज कराये. यही वजह है कि कई यात्री अपनी समस्या की शिकायत दर्ज नहीं करा पाते हैं.
ठंडा करने का मांगते हैं शुल्क : ट्रेन पकड़ने की जल्दी में कई बार यात्री शिकायत करना उचित नहीं समझते हैं. इससे दुकानदारों के हौसले बुलंद होते जा रहे हैं. खास बात तो यह है कि महंगे दाम को लेकर कई बार ग्राहक दुकानदार से उलझ जाते हैं, तो दुकानदार पानी को फ्रीज में ठंडा करने का शुल्क जोड़ कर उन्हें बता देते हैं. इसके अलावा शीतल पेय पदार्थो को बेचनेवाले दुकानदार हर बोतल पर अतिरिक्त राशि वसूल करते हैं. वे कोल्ड ड्रिंक को ठंडा करने के नाम पर यात्रियों को खुलेआम लूट रहे हैं.
अगर कोई भी वेंडर तय रेट से अधिक दाम वसूल रहे हैं, तो यात्री टॉल फ्री नंबर पर शिकायत कर सकते हैं. मामला सही पाये जाने पर कार्रवाई भी की जायेगी. रही बात शिकायत को लेकर प्रचार-प्रसार की, तो जंकशन पर मे आइ हेल्प यू का बोर्ड लगा हुआ है, यात्री यहां शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
अरविंद कुमार रजक, मुख्य जनसंपर्क अधिकारी पूमरे.
