दो घंटे अफसरों की अटकी रही सांस

जहां खामियां मिलीं, उन्हें तत्काल दुरुस्त करने का दिया निर्देश

निरीक्षण के दौरान चुस्त दुरुस्त दिखी व्यवस्था

कटिहार : पूर्वोत्तर सीमांत रेल महाप्रबंधक संजीव राय ने गुरुवार को कटिहार रेलवे स्टेशन सहित अन्य कार्यालय का निरीक्षण किया. रेल महाप्रबंधक ने निरीक्षण के क्रम में डीआरएम सहित विभागीय अधिकारियों को सख्त निर्देश देते हुए कहा कि व्यवस्था को दुरुस्त करें. उन्होंने सभी विभाग के अधिकारियों को अपने-अपने विभाग की ढुलमुल व्यवस्था को जल्द दुरुस्त कर लेने का निर्देश दिया. अन्यथा कार्रवाई की बात कही. रेल महाप्रबंधक पूर्व निर्धारित कार्यक्रम के तहत गुरुवार की सुबह 10:00 बजे से दोपहर 12:00 बजे तक रेलवे स्टेशन परिसर तथा प्लेटफाॅर्म का निरीक्षण करते रहे.

निरीक्षण के क्रम में प्लेटफॉर्म संख्या एक स्थित विभिन्न कार्यालय, टिकट काउंटर, आरक्षण टिकट काउंटर, पूछताछ केंद्र, सीसीटीवी कैमरा कंट्रोल रूम, कीचन कक्ष तथा न्यू स्टेशन बिल्डिंग भवन, सीढ़ी, प्रतीक्षालय, बुकिंग काउंटर, विश्राम कक्ष, स्टेशन परिसर की अधिकृत दुकानें, रेलवे स्टेशन के बाहर एवं अंदरी भाग का सघन रूप से लगभग दो घंटे तक निरीक्षण किया. रेल महाप्रबंधक ने एक सीसीटीवी कैमरा को बंद पाया, जिसे अविलंब चालू कराने का निर्देश दिया.

स्टेशन के सभी कार्यालय, वेटिंग रूम, प्रतीक्षालय, सीसीटीवी कैमरा कंट्रोल रूम सहित अन्य कार्यालय में एसी लगाने का निर्देश दिया. महाप्रबंधक जब सीसी कैमरा कंट्रोल रूम का निरीक्षण कर रहे थे, उस क्रम में कक्ष में काफी गर्मी थी. प्लेटफॉर्म नंबर एक का कैमरा बंद पाया गया. सोलर चार्जिंग कक्ष में भी एसी लगाने का उन्होंने निर्देश दिया. महाप्रबंधक श्री राय ने प्लेटफॉर्म संख्या दो-तीन के मध्य निर्माणाधीन लिफ्ट स्थल का जायजा लिया. निर्माण कार्य में धीमी गति रहने से नाराजगी प्रकट करते हुए कहा कि 20 सितंबर तक निर्माण कार्य पूर्ण कर रेलवे को हैंडओवर करें. लिफ्ट का निर्माण 16 करोड़ रुपये की लागत से होना है.

लिफ्ट का निर्माण हो जाने से विकलांग यात्रियों को आवागमन में सुविधा होगी. प्लेटफॉर्म संख्या छह एवं सात के मध्य एक लिफ्ट का और निर्माण होना है, लेकिन निर्माण कार्य प्रारंभ नहीं होने से महाप्रबंधक ने नाराजगी प्रकट की. उन्होंने कहा कि अविलंब लिफ्ट निर्माण कार्य शुरू करें.

प्लेटफॉर्म पर एटीएम लगने का दिया निर्देश : रेल महाप्रबंधक ने सोलर लाइट व्यवस्था का भी निरीक्षण किया. सोलर लाइट व्यवस्था को और भी दुरुस्त करने का निर्देश दिया. रेल महाप्रबंधक ने प्लेटफॉर्म संख्या एक के प्रवेश द्वार पर पंखा लगाने का निर्देश दिया. प्रवेश द्वार पर लगेज स्कैनर मशीन को भी दुरुस्त करने का निर्देश दिया. प्रवेश द्वार पर यात्रियों को किस मात्रा में सामान ले जाने संबंधित बोर्ड लगाने का भी निर्देश दिया है. माल भाड़ा तालिका को भी दुरुस्त करने का सख्त निर्देश दिया है.

महाप्रबंधक ने कहा कि प्लेटफॉर्म परिसर में एटीएम की व्यवस्था सुनिश्चित की जाये. महाप्रबंधक के साथ डीआरएम सीपी गुप्ता, सीनियर डीसीएम विवेकानंद द्विवेदी, आरपीएफ कमांडेंट एके चौरसिया, इंस्पेक्टर जयप्रकाश मौर्य, स्टेशन अधीक्षक आरके राम सहित दर्जन भर अधिकारी शामिल थे.

दुकान में शिकायत पुस्तिका नहीं देख बिफरे

रेल महाप्रबंधक संजीव राय ने न्यू बिल्डिंग स्टेशन का भी निरीक्षण किया. यहां भी पूछताछ केंद्र एवं टिकट बुकिंग काउंटर की जांच की. जीएम ने पूछताछ केंद्र पर सभी स्टेशनों की जानकारी के लिए डिस्प्ले बोर्ड लगाने का निर्देश दिया. ऑनलाइन व्यवस्था प्रारंभ करने पर जोर दिया. बुकिंग काउंटर पर काम कर रही आशा कुमारी से बुकिंग काउंटर की समस्या के बारे में जानकारी ली. इसके बाद वह स्टेशन परिसर के प्रमोद कुमार यादव के दुकान पर पहुंचे. दुकान में शिकायत पुस्तिका नहीं देख संबंधित अधिकारी को फटकार लगायी. दुकानदारों को भी निर्देश दिया कि यात्री ग्राहक शिकायत पुस्तिका दुकान में उपलब्ध रखें.

महाप्रबंधक ने कहा ग्लास में भारतीय रेल अंकित नहीं पाया गया. गिलास में भी भारतीय रेल अंकित होना चाहिए. महाप्रबंधक ने प्रतीक्षालय में यात्रियों एवं शौचालय संचालक कर्मी से भी जानकारी ली. प्रतीक्षालय में सफाई की कमी थी. महाप्रबंधक ने न्यू स्टेशन बिल्डिंग परिसर स्थित विश्राम कक्ष का भी निरीक्षण किया. विश्राम कक्ष का शौचालय काफी गंदा रहने पर अधिकारियों को सफाई कराने का निर्देश दिया. विश्राम कक्ष में मोबाइल चार्जिंग की व्यवस्था करने का निर्देश दिया.