भागलपुर : अगर आप अपने काम को लेकर संबंधित विभाग के पदाधिकारी, कर्मचारी के व्यवहार से संतुष्ट नहीं हैं. काम को लेकर बार-बार विभाग का चक्कर काटना पड़ रहा है. काम के लिए रिश्वत की मांग की जा रही है, तो आपको शिकायत के लिए जिलाधिकारी से मिलने की जरूरत नहीं है. जिला प्रशासन पहली बार इसके लिए पहल करने जा रहा है. इसके तहत प्रखंड स्तर फीडबैक फॉर्म रखा जायेगा, जहां आम लोग फॉर्म में काम को लेकर आ रही परेशानी का पूरा ब्योरा भर देंगे.
विभागीय कामकाज के सुधार का कोई सुझाव हो, तो वह भी फॉर्म में जिक्र कर देंगे. इन फीडबैक फॉर्म की निगरानी सीधे जिलाधिकारी स्तर से होगी. जिलाधिकारी फॉर्म के सुझाव पर त्वरित कार्रवाई करेंगे और संबंधित विभाग के काम में सुधार लायेंगे.
ऑनलाइन और ऑफ लाइन होगा फॉर्म. फीडबैक फॉर्म ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से उपलब्ध रहेगा. अगर कोई चाहे तो इस फॉर्म को bhagalpur.bih.nic.in से भी डाउनलोड कर सकेगा. प्रत्येक विभाग में यह फॉर्म उपलब्ध होगा.
एक्सपर्ट टीम दे रही फॉर्म को अंतिम रूप. फीडबैक फॉर्म के प्रारूप को लेकर एक्सपर्ट टीम काम कर रही है. अभी आवेदक की सामान्य जानकारी, कार्य का विवरण का कॉलम है. सामान्य जानकारी में आवेदक के नाम, दूरभाष और ईमेल तथा कार्य विवरण में आवेदन जमा की तिथि, अप्रत्यक्ष खर्च, कितने बार काम को लेकर विभाग का भ्रमण, अत्यधिक भ्रमण का कारण का कॉलम है. सबसे अंत में पदाधिकारी, कर्मचारी का व्यवहार, प्रदत्त सेवा से संतुष्टि सहित सुझाव का उल्लेख करना होगा.
