रेलयात्री सुविधा के लिए हेल्पलाइन नंबर 26 से शुरू होगी

-138 पर कॉल करने पर मिलेगी जानकारी, कहीं से कभी भी दर्ज करवा सकेंगे शिकायत – यात्री चिकित्सा, आपातकाल, साफ-सफाई, खान-पान, कोच, रखरखाव, बेडरोल से संबंधित जानकारी व दर्ज करवा सकते हैं शिकायत संवाददाता, भागलपुर रेलवे यात्रियों की सुविधा के लिए हेल्पलाइन नंबर 138 शुरू करने जा रहा है. रेल सूत्र की मानें तो हेल्पलाइन की सेवा 26 फरवरी से शुरू होगी. इस सेवा के तहत रेल यात्री किसी भी प्रकार की जानकारी या फिर शिकायत कहीं से और कभी भी उक्त नंबर पर दर्ज करवा सकेंगे. इस विशेष नंबर पर यात्री चिकित्सा, आपातकाल, साफ-सफाई, खान-पान, कोच, रखरखाव व बेडरोल से संबंधित जानकारी या शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. यात्रियों की ओर से की गयी शिकायत संबंधित मंडल या स्टेशन द्वारा कार्रवाई कर यात्री की शिकायत दूर की जायेगी. कॉलर आइडी और रिकॉर्डिंग की होगी सुविधा इस हेल्पलाइन नंबर में सुरक्षा संबंधित शिकायत के अतिरिक्त सभी प्रकार की शिकायत दर्ज हो सकेगी. इस नंबर में कॉलर आइडी व रिकॉर्डिंग सुविधा भी होगी, जिससे शिकायतकर्ता का पता लगाया जा सकेगा और संभव हो, तो उसे फीडबैक दिया जा सकेगा.