एसबीआइ में लगा टोकन मशीन, जमा- निकासी में सुविधा

एसबीआइ में लगा टोकन मशीन, जमा- निकासी में सुविधा फोटो 16 बांका 5 टोकन निकालते ग्राहक,6 मुख्य प्रबंधक अशोक टिर्की की तस्वीर बांका. शहर की एसबीआई मुख्य शाखा एसबीआई के कृषि विकास शाखा में निजी बैंकों के तर्ज पर टोकन मशीन का उपयोग शनिवार से शुरू हो गया. टोकन मशीन के लग जाने से ग्राहकों को फायदा होगा. उन्हें अनावश्यक काउंटर पर लाइन में नहीं लगना होगा. ग्राहक बैंकों में लगे कुर्सियों पर बैठ कर अपनी बारी का इंतजार करेंगे. साथ ही बैंक कर्मी भी काम में कोताही नहीं बरत पायेंगे. टोकन सिस्टम के लागू हो जाने से बैंक कर्मी भी उसके सिस्टम से बंध जायेंगे और उन्हें जमा निकासी के लिए निर्धारित समय के अंदर ही कार्य का निष्पादन करना होगा. कैसे काम करेगा टोकन मशीन- जब ग्राहक बैंक में पैसे जमा व निकासी करने जायेंगे तो उन्हें सीधे जमा- निकासी काउंटर पर न जाकर वो टोकन मशीन के पास जायेंगे और मशीन में जमा-निकासी के विकल्प को चुनेंगे और मशीन द्वारा उपलब्ध टोकन को लेकर वो आराम से बैंकों लगी कुर्सी पर बैठ जायेंगे. इसके बाद टोकन मशीन द्वारा नंबर सिस्टम से एक के बाद दूसरा फिर तीसरा और चौथा, इस प्रकार से क्रमबद्ध टोकन की संख्या मशीन में लगे स्पीकर द्वारा स्वत: बोली जायेगी. जिसके बाद संबंधित टोकन धारक ग्राहक जमा- निकासी काउंटर पर जाकर पैसे की जमा व निकासी कर पायेंगे. ग्राहकों शिकायत होगी दूर- वर्तमान में बैंकों की व्यवस्था से ग्राहक हमेशा प्रबंधक से शिकायत किया करते थे कि पैसे की जमा- निकासी में घंटों लग जाता है. ये शिकायत अब समाप्त हो जायेगी. जैसे ही आप बैंकों में लगे टोकन मशीन से टोकन लेते हैं तो टोकन के ऊपर काउंटर नंबर, टोकन संख्या एवं जमा- निकासी के लिए लगभग समय अंकित रहता है. इसके अनुरूप ही आप बैंकों में इंतजार करेंगे. समय की बर्बादी समाप्त हो जायेगी. अपराधियों की होगी पहचान- टोकन मशीन के लग जाने से बैंकों में जमा- निकासी के अलावे अतिरिक्त व्यक्ति काउंटर के समीप नहीं रह पायेंगे. जिससे प्रशासन द्वारा बीच बीच में चलाये गये बैंकों की तलाशी में आसानी होगी. जिस व्यक्ति के संबंधित कार्यों के लिए टोकन होगा. वही बैंक में रहेंगे. शेष व्यक्ति बैंक से बाहर होंगे. बिना टोकन के व्यक्ति यदि बैंकों की तलाशी के दौरान पकड़े जाते हैं तो उसकी गहन पूछताछ की जायेगी. संबंधित कार्यों यदि उक्त व्यक्ति प्रस्तुत करता है तो उन्हें छोड़ दिया जायेगा. साक्ष्य प्रस्तुत नहीं करने वाले व्यक्ति पर विधि सम्मत कानूनी कार्रवाई की जायेगी. वर्तमान में भी बैंकों में कतारबद्ध होकर जमा- निकासी की जाती है तो इसमें अपराधी प्रवृत्ति के लोग भी शामिल होकर लाइन में खड़े हो जाते हैं और बुढ़े बुजुर्गो एवं अनपढ़ लोगों से ठगी या पॉकेटमारी कर अपना हाथ साफ कर लेते हैं. टोकन मशीन के लग जाने से इन चीजों से एसबीआई के ग्राहक लगभग मुक्ति पा लेंगे. ऑनलाइन होगा टोकन मशीन- एसबीआई के कर्मी अब काम की कोताही नहीं कर पायेंगे. टोकन मशीन के लग जाने से बैंके एलएचओ एवं एचओ के अधिकारी के द्वारा इसकी मॉनीटिरिंग की जायेगी. किस कर्मी के द्वारा कितना कार्य किया गया इसकी भी पूरी जानकारी उन्हें प्राप्त होगी. कहते हैं अधिकारी- एसबीआई देश का अग्रणी बैंक है ग्राहकों की सुविधा हेतु इसमें नित्य नये नये सुधार एवं विकल्प जोड़े जा रहे हैं. इसी क्रम में बांका में टोकन मशीन लगाया गया है. इसके लग जाने से ग्राहकों का कीमती समय बर्बाद नहीं होगा साथ ही बैंकों में लगे अनावश्यक लोगों की भीड़ भी कम होगी. जमा- निकासी करने वाले लोग ही सिर्फ बैंकों में रहेंगे. अशोक टिर्की,मुख्य प्रबंधक एसबीआई मुख्य शाखा, बांका