indigo flight viral video: एक इंडिगो यात्री और एक एयर होस्टेस के बीच हुई बहस का एक वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो रहा है. यह फ्लाइट इस्तांबुल से दिल्ली के लिए उड़ान भर रही थी जिसमें फूड के ऑप्शन को लेकर दोनों के बीच तेज बहस हुई. नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने 16 दिसंबर को हुई इस घटना का संज्ञान लिया है, लेकिन अब इसका एक वीडियो वायरल हो रहा है. इंडिगो की एयर होस्टेस क्लिप में यात्री को यह कहते हुए सुनाई दे रही हैं, “मेरा क्रू आपके कारण रो रहा है.” यात्री को यह कहते हुए सुना जा सकता है कि, “तुम स्टाफ सर्वेंट हो”, जिस पर उसने जवाब दिया, “मैं एक कर्मचारी हूं, आपकी नौकर नहीं… मैं आपकी नौकर नहीं हूं.”
एक बिंदु पर, यात्री ने कहा “आप चिल्ला क्यों रही हैं? चुप रहो”(“why are you yelling? Shut up”) तब इसके जवाब में एयर होस्टेस ने भी यात्री को कहा, “you shut up”, जिसे लगभग एक मिनट की लंबी क्लिप में सुना और देखा जा सकता है. निश्चित रूप से इस वीडिया को फ्लाइट के ही किसी यात्री ने बनाई और शेयर की है. कई सोशल मीडिया यूजर्स ने भी केबिन क्रू का समर्थन किया है और यात्रियों से उनका सम्मान करने का आग्रह किया है. वहीं कई ने क्रू के बिहेवियर पर सवाल खड़े किये हैं.
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जेट एयरवेज के सीईओ संजीव कपूर ने भी केबिन क्रू के पक्ष में अपनी बात रखी. उन्होंने ट्वीट किया, “जैसा कि मैंने पहले कहा था, क्रू मेंबर्स भी इंसान हैं. उसे ब्रेकिंग प्वाइंट तक पहुंचाने में काफी मेहनत करनी पड़ी होगी.” “इतने सालों में मैंने क्रू को फ्लाइट में थप्पड़ और गाली खाते देखा है, जिसे ‘नौकर’ और इससे भी बुरा तक कहा जाता है.
As I had said earlier, crew are human too. It must have taken a lot to get her to breaking point. Over the years I have seen crew slapped and abused on board flights, called "servant" and worse. Hope she is fine despite the pressure she must be under. https://t.co/cSPI0jQBZl
— Sanjiv Kapoor (@TheSanjivKapoor) December 21, 2022
इंडिगो के अनुसार, मामला कोडशेयर कनेक्शन के जरिए यात्रा करने वाले कुछ यात्रियों द्वारा चुने गए भोजन से संबंधित था. नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि नियामक इस घटना को देख रहा है और उचित कार्रवाई करेगा. “हम 16 दिसंबर, 2022 को इस्तांबुल से दिल्ली जाने वाली उड़ान 6E 12 में हुई घटना से अवगत हैं. यह मुद्दा कोडशेयर कनेक्शन के माध्यम से यात्रा करने वाले कुछ यात्रियों द्वारा चुने गए भोजन से संबंधित था.
एयरलाइन ने भी एक बयान जारी किया: “इंडिगो अपने ग्राहकों की जरूरतों के बारे में जागरूक है और यह हमारा निरंतर प्रयास है कि हम अपने ग्राहकों को एक विनम्र और परेशानी मुक्त अनुभव प्रदान करें. हम इस घटना को देख रहे हैं.
