रांची : भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआइ) के एटीएम में दो हजार रुपये के नोटों को रखने की प्रोग्रामिंग से खाताधारकों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. एक दिसंबर से बैंक के वैसे एटीएम जहां दो हजार रुपये के नोट अधिक लोड किये जाते हैं, वहां खाताधारकों को न्यूनतम चार हजार रुपये निकालना पड़ रहा है. बैंक प्रबंधन को भी इसकी जानकारी है, लेकिन अब तक इस समस्या का समाधान नहीं हुआ है.
जानकारी के अनुसार जहां बैंक के दो-दो एटीएम हैं, वहां पर एक एटीएम का कैलिबरेशन दो-दो हजार रुपये के नोट का कर दिया गया है. उसी अनुरूप एटीएम में नोट रखने की ट्रे भी रखा गया है. जबकि दूसरे एटीएम में पांच सौ रुपये और एक सौ रुपये के करेंसी ट्रे रखे गये हैं.
यहां पर पैसे रहने से पांच सौ रुपये और एक सौ रुपये के नोट एटीएम से निकल रहे हैं. लेकिन, दूसरे एटीएम से लोगों को पैसे नहीं मिल रहे हैं. एटीएम में तैनात सुरक्षा कर्मी कई बार खाताधारकों को यह समझा रहे हैं कि एक दिसंबर से यह व्यवस्था लागू की गयी है. यदि आपके खाते में चार हजार रुपये से अधिक का बैलेंस है, तभी दो-दो हजार रुपये के दो नोट आपको मिल पायेंगे. अन्यथा आपको खाली हाथ ही वापस लौटना होगा. पांच सौ रुपये के नोट की कमी की वजह से कई जगहों पर एटीएम अधिक समय तक बंद ही रहते हैं.
एटीएम में तकनीकी गड़बड़ी की सूचना मिली है. दो हजार के नोटों की वजह से प्रोग्रामिंग में कोडिंग कर दी गयी है. उम्मीद है कि इस समस्या को जल्द ही दूर कर लिया जायेगा.
सुनील गुप्ता, सहायक महाप्रबंधक, एसबीआइ
