रामगढ़ में नेटवर्क का हाल बेहाल, कॉल ड्रॉप और धीमे इंटरनेट से उपभोक्ता परेशान
AI-generated प्रतिकाताम्क तस्वीर
रामगढ़ प्रखंड में मोबाइल नेटवर्क की खराब स्थिति से लाखों उपभोक्ता जूझ रहे हैं. कहीं सिग्नल कमजोर है तो कहीं कॉल कनेक्ट नहीं हो पाती. धीमी इंटरनेट स्पीड ऑनलाइन सेवाओं को भी प्रभावित कर रही है.
प्रतिनिधि ,रामगढ़ : इन दिनों लगभग पूरे रामगढ़ प्रखंड क्षेत्र में मोबाइल नेटवर्क की खराब स्थिति से बड़ी संख्या में उपभोक्ता परेशान हैं. कहीं मोबाइल का सिग्नल बेहद कमजोर है तो कहीं नेटवर्क दिखने के बावजूद कॉल कनेक्ट नहीं हो पाती है. कॉल लगने के बाद बार-बार कॉल ड्रॉप होना भी लोगों के लिए गंभीर समस्या बन गया है.
सिग्नल दिखता है, फिर भी नहीं जुड़ती कॉल
स्थानीय उपभोक्ताओं के अनुसार मोबाइल नेटवर्क की समस्या के साथ-साथ अधिकांश क्षेत्रों में इंटरनेट की स्पीड बेहद धीमी हो गयी है. इसका असर सामान्य मोबाइल कॉल से लेकर व्हाट्सऐप मैसेज, ऑनलाइन भुगतान, वीडियो कॉल, जरूरी दस्तावेज डाउनलोड करने, ईमेल भेजने और ऑनलाइन मार्केटिंग जैसी इंटरनेट आधारित सेवाओं पर पड़ रहा है. उपभोक्ताओं का कहना है कि कई बार मोबाइल स्क्रीन पर नेटवर्क का सिग्नल दिखाई देता है, लेकिन कॉल करने पर कनेक्शन नहीं हो पाता. किसी तरह कॉल कनेक्ट होने के बाद भी आवाज नहीं आती या बीच में ही कॉल कट जाती है.
धीमे इंटरनेट ने बढ़ायी परेशानी
उपभोक्ताओं की सबसे अधिक शिकायत इंटरनेट सेवाओं को लेकर सामने आ रही है. कई स्थानों पर इंटरनेट की गति इतनी कम हो जाती है कि सामान्य व्हाट्सऐप संदेश भेजने, ऑनलाइन भुगतान करने अथवा आवश्यक दस्तावेज डाउनलोड करने में भी काफी समय लग जाता है. वीडियो डाउनलोड करना या भेजना भी मुश्किल हो जाता है. कई बार इंटरनेट पूरी तरह काम करना बंद कर देता है.
ऑनलाइन सेवाओं पर निर्भरता से बढ़ी दिक्कत
आधुनिक समय में मोबाइल नेटवर्क लोगों के दैनिक जीवन का अहम हिस्सा बन चुका है. बैंकिंग सेवाएं, ऑनलाइन पढ़ाई, विभिन्न सरकारी सेवाएं, डिजिटल भुगतान, कारोबार और आपातकालीन संपर्क जैसी कई जरूरी सेवाएं मोबाइल और इंटरनेट पर निर्भर हैं. ऐसे में नेटवर्क की लगातार खराब स्थिति लोगों के लिए परेशानी का बड़ा कारण बन गयी है. रामगढ़ क्षेत्र से जुड़ी हालिया ऑनलाइन शिकायतों में भी उपभोक्ताओं ने खराब नेटवर्क, धीमी इंटरनेट स्पीड और बार-बार होने वाले कॉल ड्रॉप की समस्या उठायी है.
जियो, एयरटेल और बीएसएनएल की सेवाओं पर सवाल
स्थानीय लोगों के अनुसार दूरसंचार सेवाओं की बदहाली किसी एक नेटवर्क प्रदाता कंपनी तक सीमित नहीं है. उपभोक्ताओं ने रिलायंस जियो, एयरटेल और बीएसएनएल समेत विभिन्न कंपनियों की सेवाओं में परेशानी होने की बात कही है. इनमें रिलायंस जियो की सेवा को लेकर सबसे अधिक शिकायत होने का दावा किया गया है.
नेटवर्क व्यवस्था दुरुस्त करने की मांग
स्थानीय लोगों का कहना है कि मोबाइल नेटवर्क अब केवल सुविधा नहीं, बल्कि दैनिक जीवन और आवश्यक सेवाओं की जरूरत बन चुका है. इसलिए नेटवर्क कंपनियों को रामगढ़ प्रखंड के कमजोर नेटवर्क वाले क्षेत्रों का सर्वे कराकर आवश्यक तकनीकी सुधार करना चाहिए. लोगों ने संबंधित मोबाइल सेवा प्रदाताओं एवं प्रशासन से नेटवर्क कवरेज में सुधार, कॉल ड्रॉप की समस्या दूर करने और इंटरनेट की गति बेहतर करने की मांग की है, ताकि क्षेत्र के उपभोक्ताओं को निर्बाध मोबाइल और इंटरनेट सेवा मिल सके.
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