स्मार्ट मीटर क्यों रिचार्ज नहीं कर पा रहे उपभोक्ता, जानिए क्या है वजह...

Smart meter Recharge: बिजली कंपनी का सर्वर पांच दिनों से फेल है. इसका सीधे असर पटना समेत जिला मुख्यालयों के करीब 18 लाख स्मार्ट प्रीपेड मीटर के उपभोक्ताओं पर पड़ा है. बिजली उपभोक्ता रिचार्ज भी नहीं कर पा रहे हैं.

Smart meter Recharge: बिजली कंपनी का सर्वर पांच दिनों से फेल है. इसका सीधे असर पटना समेत जिला मुख्यालयों के करीब 18 लाख स्मार्ट प्रीपेड मीटर के उपभोक्ताओं पर पड़ा है. बता दें कि, इन शहरों के स्मार्ट प्रीपेड मीटर उपभोक्ताओं को बिजली खपत और बैलेंस की जानकारी नहीं मिल पा रही है. बिजली उपभोक्ता रिचार्ज भी नहीं कर पा रहे हैं.

मिली जानकारी के अनुसार, बिजली कंपनी मुख्यालय के अधिकारियों का कहना है कि सोमवार की शाम ईईएसएल के सर्वर में तकनीकी गड़बड़ी आई थी. जिसके बाद सर्वर पूरी तरह से ठप हो गया है. हालांकि, सर्वर की समस्या के समाधान होने तक किसी भी उपभोक्ता की बिजली नहीं काटी जाएगी. सर्वर चालू होने के बाद बकाया बिजली बिल जमा करने का समय भी दिया जाएगा.

रिचार्ज करने के लिए वैकल्पिक माध्यमों का करें इस्तेमाल

बिजली विभाग के अधिकारियों ने बताया कि समस्या का समाधान जल्द से जल्द कर दिया जाएगा. तब तक वैकल्पिक माध्यम से उपभोक्ता अपने स्मार्ट मीटर को रिचार्ज कर सकते हैं.

काउंटर से करा सकते हैं रिचार्ज

अधिकारियों ने बताया कि, बिजली कंपनी के वेबसाइट www.sbpdcl.co.in और www.nbpdcl.co.in के माध्यम से ऑन लाइन रिचार्ज की सुविधा अभी भी उपलब्ध है. इसके साथ ही बिजली कंपनी के विभिन्न डिविजन कार्यालय के काउंटर से उपभोक्ता स्मार्ट प्रीपेड मीटर को आसानी से रिचार्ज कर सकते हैं. बता दें कि, सिर्फ पटना में पांच लाख से अधिक उपभोक्ता परेशान हैं.

बिजली सप्लाई पर नहीं पड़ेगा सर्वर की खराबी का असर

बिजली कंपनी के अधिकारियों का कहना है कि सर्वर में आई तकनीकी खराबी को दूर करने के लिए काम तेजी से चल रहा है. जल्द ही सर्वर ठीक कर लिया जाएगा और उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी. कंपनी ने यह भी साफ कर दिया है कि बकाया बिल के कारण किसी भी उपभोक्ता का बिजली कनेक्शन नहीं काटा जाएगा. साथ हीं सर्वर की खराबी का असर बिजली सप्लाई पर भी नहीं पड़ेगा. सर्वर के पूरी तरह से ठीक होने पर बैलेंस दिखने लगेगा.

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