सड़क नहीं होने से लेकर जल्दी बनाने तक किया गया आग्रह
टॉल फ्री नंबर 18003456233 पर लोगों ने की शिकायत
पटना : राज्य के विभिन्न क्षेत्राें से दो दिन में 291 लोगों ने सड़क से संबंधित शिकायत की. इसमें सड़क नहीं बनने, सड़क बनाने का जल्दी करने, बरसात में होनेवाली परेशानी से अवगत कराने, रोड मेंटेनेंस काम में गड़बड़ी सहित अन्य चीजों के बारे में जानकारी दी गयी.
लोगों ने एन एच, नगर निगम, ग्रामीण कार्य विभाग, पथ निर्माण विभाग से संबंधित सड़क की समस्या के बारे में बताया. पथ निर्माण विभाग के जन शिकायत निवारण प्रणाली में लोग अब अपनी शकायत दर्ज करा रहे हैं. लोग बेहिचक अपनी बात कह रहे हैं.
जन शिकायत निवारण प्रणाली में पहली अप्रैल से शुरू ऑडियो रिकॉडिंग सिस्टम के चालू होने से लोग सड़क समस्या की पूरी बात सुना रहे हैं. सिस्टम के तहत आम जनता से पूरी जानकारी लेने का भी निर्देश है. शिकायकर्ता व शिकायत सुननेवाले के बीच सीधी बातचीत होने से विभाग की इस पहल का लोग स्वागत कर रहे हैं.
राज्य में सड़क निर्माण में किसी तरह की गड़बड़ी दिखने पर अब आम जनता शिकायत कर सकते हैं. शिकायत सुनने के लिए पथ निर्माण विभाग ने टॉल फ्री नंबर 18003456233 जारी किया है.नये सिस्टम के तहत ऑडियो रिकॉडिंग सिस्टम चालू किया गया है.पहली अप्रैल से शुरू नये सिस्टम में 291 लोगों ने शिकायत के साथ अपनी बात कही है.
एन एच से जुड़े 14 , नगर निगम से जुड़े 10, ग्रामीण कार्य विभाग की सड़क से 54 के अलावा पथ निर्माण विभाग से संबंधित सड़क की समस्या के बारे में लोगों ने बताया. भागलपुर, मधुबनी, बिहारशरीफ सहित अन्य जगह से लोगों ने अपने क्षेत्र की सड़क के बारे में बताया. शिकायत करनेवाले ने उनके क्षेत्र में सड़क नहीं होने के बारे में बताया.
जहां सड़क नहीं वहां शीघ्र निर्माण कराने, सड़क नहीं होने से बरसात में होनेवाली समस्या आदि के बारे में जानकारी दी. विभाग में नये सिस्टम की पहल शुरू करने के लिए उपमुख्यमंत्री को धन्यवाद दिया है. नये सिस्टम का 30 मार्च को उप मुख्यमंत्री तेजस्वी प्रसाद यादव ने उद्घाटन किया था. इस अवसर पर उन्होंने कहा था कि काम में पारदर्शिता के साथ लोग सड़क निर्माण व मेंटेनेंस के बारे में भी जान सके इसके लिए ऑनलाइन सिस्टम शुरू किया जा रहा है.
राज्य में रोड मेंटेनेंस का काम ओपीआरएमसी के तहत हो रहा है. इसमें कांट्रैक्टर को पांच साल तक रोड का रख-रखाव ठीक से करना है. ताकि रोड का सर्विस लेवल मेंटेन रहे. रोड मेंटेनेंस का काम कर रहे कांट्रैक्टर एक माह में जितना काम करेंगे उसके आधार पर उसका भुगतान होगा. काम में अगर गड़बड़ी की शिकायत मिली तो पेमेंट का भुगतान नहीं होगा. साथ ही कांट्रैक्टर पर कार्रवाई होगी.
