जिले में बीएसएनलएल सेवा भगवान भरोसे

कटिहार . जिले में बीएसएनएल सेवा इन दिनों पूरे जिले में चरमरा गयी है. जिसके कारण उपभोक्ताओं को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है. बीएसएनएल के पदाधिकारी है कि उन्हें उपभोक्ताओं की परेशानी से मानो कोई लेना देना ही नहीं हो. हाल यह है कि बीएसएनएल नंबर से कही भी ठीक ढंग से बात नहीं हो पा रही है. यदि बड़ी मुश्किल से फोन लग भी गया तो आधी बात के दौरान ही फोन कट जाता है. यही नहीं ब्रांड बैंड सेवा की स्थिति तो और भी बूरी हो चुकी है. कई दिनों से यह स्थिति होने के कारण लोग अब दूसरे निजी कंपनी से जुड़ने को मजबूर हो रहे हैं. उपभोक्ताओं ने बीएसएनएल की खास्ता हालत पर कई सवाल उठाते हुए कहा कि एक ओर निजी कंपनी उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा दे रही है जबकि सरकारी बीएसएनएल कंपनी की सेवा दिनों दिन खराब ही होती जा रही है. इसके लिए लोग स्थानीय पदाधिकारी को दोषी मान रहे हैं. उपभोक्ताओं की शिकायत है कि कोई भी शिकायत दर्ज कराने के बावजूद कार्रवाई नहीं होती है. ब्रांड बैंड के उपभोक्ताओं का नेट काम कर या नहीं करे उनसे दूरसंचार विभाग प्रत्येक माह बिल भेज देती है. लेकिन बेहतर सेवा मिले इस दिशा में कोई कदम नहीं उठाये जा रहे हैं. जबकि दूरसंचार कंपनी करोड़ों रुपये अपने पदाधिकारी, स्टॉफ सहित संसाधन पर खर्च कर रही है. लेकिन इसका लाभ नहीं मिलने से लोगों में आक्रोश बढ़ रहा है.