विभाग के लिए परेशानी बनी ऑन स्पॉट बिलिंग

बिलिंग के लिए जब घर पहुंच रहे कर्मचारी, तो गायब मिल रहे उपभोक्ता

भभुआ(शहर) : बिलिंग में अनियमितता की शिकायत को लेकर ऑन द स्पॉट बिलिंग की रूपरेखा तैयार की गयी, लेकिन बिजली विभाग द्वारा इस प्रक्रिया को शुरू ही किया गया कि तमाम तरह की परेशानियों से विभाग को गुजरना पड़ रहा है.

विभाग द्वारा शहरी उपभोक्ताओं के घरों में मीटर लगाने का दावा किया जा रहा है और कमोवेश लगा भी है. लेकिन, जब ऑन स्पॉट बिलिंग के लिये उपभोक्ता के घर बिजली विभाग के कर्मी पहुंचते हैं, तो किसी के घरों में ताला लगा हुआ मिलता है, तो किसी के घर में मकान मालिक के नहीं होने की बात सामने आती है. इससे बिलिंग में परेशानी आ रही है. साथ ही विभाग के कर्मी जब उपभोक्ता के घर पहुंचते हैं, तो उन्हें उस घर के कनेक्शन नंबर की जानकारी नहीं रहने व पिछले माह की मीटर रीडिंग की जानकारी नहीं रहने से बिलिंग करने में मुश्किल हो रही है.

गौरतलब है कि बिजली विभाग द्वारा बिजली चोरी रोकने व ससमय बिल भुगतान करने को लेकर नयी तरकीब निकाली गयी थी. लेकिन बिजली विभाग के साथ तू डाल-डाल, मैं पात-पात वाली कहावत चरितार्थ होती दिख रही है. कभी बिल बचाने को लेकर उपभोक्ताओं के द्वारा घरों में लगे बिजली के मीटर से पहले ही तार जोड़ कर बिजली जलाये जा रहे हैं, तो कभी उपभोक्ता द्वारा विभाग के ऑन स्पॉट बिलिंग को सफल बनने नहीं दिया जा रहा है.

क्या कहते हैं अधिकारी

विभाग के सहायक अभियंता का कहना है कि ऑन स्पॉट बिलिंग की योजना बिना उपभोक्ता के सहयोग से पूरी नहीं हो सकती. उपभोक्ता के घर जब कर्मी मीटर रीडिंग के लिए पहुंचे, तो उन्हें अपना पिछला बिल दिखाना जरूरी है, ताकि ऑन स्पॉट बिलिंग में परेशानी न हो और उपभोक्ता को ससमय बिल प्राप्त हो सके.

आशीष कुमार झा, सहायक विद्युत अभियंता