भभुआ नगर : बीएसएनएल की कुव्यवस्था उपभोक्ताओं के लिए सिरदर्द बन चुकी है. मोबाइल व इंटरनेट की बदहाल सेवा से आम उपभोक्ता सहित सरकारी व व्यावसायिक प्रतिष्ठानों के लोग भी जूझ रहे हैं. बीएसएनएल की बदहाली का सामना कर रहे उपभोक्ताओं का आरोप है कि अधिकारियों की लापरवाही से इसका समुचित लाभ नहीं मिल पा रहा है. मोबाइल सेवा का यह हाल है कि बीएसएनएल से बीएसएनएल बात करने में उपभोक्ताओं को दिक्कत का सामना करना पड़ रहा है. लगातार टावरों के बंद रहने और कनेक्टिवीटी न मिल पाने से परेशान उपभोक्ताओं ने बीएसएनएल से दूरी बनाना शुरू कर दिया है.
ब्रॉडबैंड के 300 उपभोक्ता : सोशल मीडिया के लगातार बढ़ते प्रभाव के कारण तेज इंटरनेट कनेक्टिवीटी की मांग बढ़ती जा रही है. हाइस्पीड इंटरनेट का युवाओं में काफी क्रेज है. रियलायंस जियो के मार्केट में आने बाद अधिकतर लोग इसी नेटवर्क को प्रमुखता दे रहे हैं. जिले में लगभग 300 ब्रॉडबैंड उपभोक्ता हैं. विभिन्न सरकारी कार्यालयों सहित व्यावसायिक प्रतिष्ठानों में भी इसका इस्तेमाल हो रहा है. लेकिन, बदहाल व्यवस्था सभी त्रस्त हैं. शहर में बीएसएनएल के तीन टावर हैं. इसके बावजूद व्यवस्था में सुधार नहीं है.
ग्रामीण क्षेत्रों की स्थिति और बदतर : ग्रामीण क्षेत्रों में दूरसंचार की स्थिति और भी बदतर है. कई जगहों पर मोबाइल टावर महीनों से बंद है, तो कुछ टावर महीने में बामुश्किल एक हफ्ते ही चालू रहते हैं. एक ओर जहां केंद्र सरकार डिजिटल इंडिया की तैयारी में लगी है. वहीं बीएसएनएल के अधिकारियों व कर्मचारियों की लापरवाही से गांवों में ही उपभोक्ताओं को मोबाइल कनेक्टिविटी तक नहीं मिल पा रहा है.
क्या कहते हैं अधिकारी
कई जगहों पर सड़क चौड़ीकरण और नाला खुदाई की वजह से केबुल कट जा रहे है, जिसकी वजह से इन दिनों समस्या बढ़ी है. व्यवस्था को दुरुस्त करने का प्रयास जारी है.
आरके पांडेय, एसडीओ, दूरसंचार विभाग
