बक्सर : नगर के मुनीम चौक स्थित भारतीय स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के मुख्य शाखा में ग्राहक सुविधाओं की कमी है, जिससे ग्राहकों को असुविधा के बीच ही लेनदेन करना पड़ता है. ग्राहकों ने बताया कि लंबे समय से सुविधा को लेकर बैंक से मांग की गयी है, लेकिन अब तक कुछ खास सुविधा उपलब्ध नहीं हो पायी है. पेयजल व शौचालय को छोड़ कर अन्य सुविधा ग्राहकों को नहीं मिल रही है. ग्राहक अशोक पासवान ने बताया कि वे अक्सर बैंक में खाता अपडेट कराने के लिए पहुंचते हैं.
वे बताते हैं कि खाता अपडेट कराने के लिए उन्हें घंटों खड़े हो कर इंतजार करना पड़ता है. सबसे ज्यादा परेशानी बुजुर्गो को होती है. बैंक की ओर से बुजुर्ग ग्राहकों के लिए कोई विशेष सुविधा नहीं दी गयी है. शारीरिक रूप से कमजोर होने के कारण उन्हें फर्श पर बैठ कर अपनी पारी का इंतजार करना पड़ता है. वहीं, लंबे समय से जमा व निकासी के लिए काउंटर बढ़ाने की मांग चल रही है, लेकिन वर्तमान में जमा व निकासी के लिए एक -एक काउंटर हैं. शाखा प्रबंधक ने बताया कि ग्राहकों की हर सुविधा का ध्यान रखा जाता है. साथ ही समय-समय पर उच्च अधिकारियों से सुविधा को लेकर मांग की जाती है. वहीं,ग्राहकों का कहना है कि शाखा के स्थापना के वक्त से ही ग्राहकों को पार्किग की सुविधा नहीं दी गयी है, जिससे ग्राहकों को अपने वाहनों को बैंक के इर्द-गिर्द पार्क करना पड़ता है.
