भागलपुर : बीएसएनएल की इंटरनेट सेवा मंगलवार को ठप रही. दोपहर दो से शाम 5.15 बजे तक शहर में हर क्षेत्र के मोबाइल धारकों को भारी परेशानी उठानी पड़ी. इंटरनेट सेवा फेल होने के साथ ही बीएसएनएल अधिकारियों को मोबाइल धारकों से शिकायत मिलनी शुरू हो गयी, लेकिन उन्हें संतोषप्रद जवाब नहीं मिला.
तकनीकी खामी दुरुस्त होने में तीन घंटे से ज्यादा समय लगा. बीएसएनएल की इंटरनेट सेवा जब ठप हो गयी, तो उपभोक्ताओं ने सोचा कि कुछ देर बाद सेवा शुरू हो जायेगी, लेकिन ऐसा नहीं हुआ. शाम तक सेवा शुरू नहीं होने से उन्हें भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ा. कई मोबाइल धारक तो मोबाइल के इंटरनेट सेटिंग में गड़बड़ी मान कर मोबाइल शॉप पहुंचे गये, लेकिन उनकी समस्या का समाधान नहीं हो सका है.
मोबाइल धारकों से अक्सर इंटरनेट स्पीड कम होने की शिकायत मिल रही थी.
बीएसएनएल के पीआरओ विवेकानंद तिवारी ने कहा कि स्पीड बढ़ाने के लिए बीटीएस (मोबाइल टावर)में लगे मशीनरी उपकरण को अपडेट किया जा रहा था. मोबाइल टावर अपग्रेडेशन से अब मोबाइल धारकों को इंटरनेट स्पीड की शिकायत नहीं रहेगी. इंटरनेट की स्पीड फोर-जी के बराबर मिलेगी.
