बांका : आधुनिक युग में आज हर हाथ में मोबाइल है. मोबाइल जरूरी आदतों में से प्रमुख स्थान रखता है. प्रतिदिन औसतन पांच से छह कॉल हो ही जाती है. लेकिन जब लगातार कॉल के बावजूद बात कॉल नहीं लग रहा होता है, तब मानसिक स्थिति पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है. लोग झल्लाने लगते हैं. यही नहीं कभी-कभी आवेश में आकर मोबाइल पटक कर तोड़ने का भी प्रयास करता है. जी हां, धीरे-धीरे ऐसी ही बुरी आदत मोबाइल रखने वाले कमोबेश सभी व्यक्ति को पकड़ रही है. चूंकि सभी सिम कंपनी की सर्विस बेहद खराब दौर से चल रहा है. लगभग सभी मोबाइल कंपनी की हालत ऐसी ही है.
सिम यूजर कंजक्शन और बदहाल कनेक्टिविटी को लेकर परेशान हैं. नेटवर्क व सर्विस क्षमता इतनी गिर चुकी है कि एक ही सिम में कॉल लगाने के बावजूद मोबाइल बंद या देर से कॉल लगता है.
नेटवर्क समस्या से जूझ रहे मोबाइल उपभोक्ता
मौजूदा समय में सभी सिम कंपनी का सर्विस स्तर नीचे गिर चुका है. 10 से 15 मरतबा डायल करने पर एक बार किसी तरह बात हो पाती है. उपभोक्ताओं की संख्या जरूर बढ़ी है परंतु सुविधा के नाम पर खाना-पूर्ति की जा रही है.
नंदिश मिश्रा, बाबूटोला, बांका
मोबाइल में जितनी भी कंपनियों का सिम लगा हुआ है, सभी का सर्विस लो हो गया है. लाख शिकायत के बावजूद कॉल सर्विस पटरी पर नहीं आ रही है. 4जी की दुनिया में ऐसी स्थिति शर्मनाक है.
वत्स इत्यलम, बांका
सभी सिम कंपनी की एक ही गति है. इंटरनेट की विशेष सुविधा आने पर अन्य कंपनियों से उपभोक्ता परेशान हैं. हालत यह है कि सभी कंपनी सर्विस में कटौती कर ली गयी.
अभिनव पांडेय, वाटरबेज, बांका
ग्रामीण क्षेत्र में भी नेटवर्क प्रॉब्लम काफी ज्यादा हो गया है. कई जरूरी कार्य इसकी वजह से बाधित हो जाते हैं. जरूरी है कि सिम कंपनियां ग्रामीण क्षेत्र का दौरा कर आवश्यक कमी को पूरी करें.
गौरव सिंह, भितिया, बांका
नेटवर्क की समस्या से विभागीय कार्य
भी प्रभावित
नेटवर्क की समस्या आम से खास लोगों के लिए आफत बन चुका है. केवल आम आदमी नहीं बल्कि विभागीय कर्मी से लेकर आला अधिकारी तक परेशानी में हैं. परंतु सिम कंपनी बेहतर सर्विस के लिए लंबे समय से मजबूत कदम नहीं उठा रही है. कस्टमर केयर से भी बात करने पर गंभीरता से समस्या नहीं सुनी जा रही है.
