बीएसएन सेवा से ग्राहक परेशान

बीएसएन सेवा से ग्राहक परेशान प्रतिनिधि, किशनगंजबीएसएनएल के खराब सेवा के कारण विगत तीन महीने से जिले के दो लाख बीएसएनएल उपभोक्ता परेशान हैं. स्थानीय बीएसएनएल अधिकारी अपना ही राग अलापने में लगे हैं. किशनगंज टीडीइ प्रिय रंजन के अनुसार स्थानीय स्तर पर बीएसएनएल सेवा में कोई गड़बड़ी नहीं है. सेवा में जो भी गड़बड़ी है इसका कारण भागलपुर पटना एवं कोलकाता से है. श्री रंजन ने बीएसएनएल के संबंध में तकनीकी जानकारी देते हुए बताया कि ग्राहक द्वारा कहीं भी कॉल करने पर उनका कॉल भागलपुर पटना कोलकाता होते हुए उनके द्वारा किये गये नंबर तक पहुंचते है. ऑप्टीकल फाइबर केवल के जरिये एक कॉल को इतने प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है. उन्होंनेे बताया कि ऑप्टिकल फाइबर केवल को उक्त रास्ते में कहीं भी गड़बड़ी होने पर सेवा बाधित होती है. बीएसएनएल में बड़बड़ी को लेकर बीएसएनएल विभाग के डीजीएम पटना, डीजीएम मीडिया पटना, जीएम पटना ईटीआर सहित दिल्ली सीएमडी तक को बीएसएनएल की दुर्दशा की जानकारी है. इसके बावजूद बीएसएनएल दुर्दशा सुधारने को लेकर कोई कारगर कदम नहीं उठाये जा रहे है. घाटे में चली गयी किशनगंज बीएसएनएल पूरे देश में घाटे में चल रही बीएसएनएल जिले में मुनाफे में चल रही थी. विगत वित्तीय वर्ष 2014-15 में किशनगंज बीएसएनएल लगभग साढ़े चार करोड़ मुनाफा कमाया था. प्रत्येक माह लगभग 1 करोड़ रुपये का राजस्व वसूली बीएसएनएल करता था. परंतु खराब सेवा के कारण प्रति माह राजस्व वसूली घट कर 50 लाख हो गयी है. टीडीइ श्री रंजन ने बताया कि इस वित्तीय वर्ष में अब तक 1 करोड़ 41 लाख रुपये के घाटे में किशनगंज बीएसएनएल चल रही है.