GoFirst: फ्लाइट कैंसिल होने पर भी नहीं मिल रहे पैसे, यूजर्स करने लगे शिकायत

GoFirst ने अपनी फ्लाइटें रद्द कर दी हैं, लेकिन जिन यात्रियों ने इन उड़ानों में अपनी टिकट बुक की थी उन्हें रिफंड मिलने में मुसीबतों का सामना करना पड़ रहा है.

GoFirst Ticket Fare Refund Issue: गो फर्स्ट ने अपनी फ्लाइटें रद्द कर दी हैं, लेकिन जिन यात्रियों ने इन उड़ानों में अपनी टिकट बुक की थी उन्हें रिफंड मिलने में मुसीबतों का सामना करना पड़ रहा है. टीओआई की एक खबर के मुताबिक, कई पैसेंजर को रिफंड का क्रेडिट नोट तो मिल गया है, पर उनके अकाउंट में अभी तक पैसे वापस नहीं आए हैं.

यात्रियों ने बयां की आपबीती

टीओआई की रिपोर्ट के मुताबिक, पुणे शहर में रहने वाले रोहित कुमार ने अपनी गो फर्स्ट फ्लाइट टिकट दो बार (एक बार 3 मई को और फिर 6 मई को) रद्द करवाई. रोहित कुमार को अपनी पत्नी के लिए टिकट रिजर्व करने के लिए लगभग 16 हजार रुपये एक्स्ट्रा देने पड़े. क्योंकि, इस डेट की फ्लाइट्स कैंसिल हो चुकी हैं. ऐसे में उन्होंने इसके रिफंड के लिए अप्लाई किया, लेकिन एयरलाइन से रिफंड के लिए उन्हें लंबा इंतजार करना पड़ रहा है. उन्होंने बताया कि मैंने दो ट्रैवल पोर्टल्स के जरिए बुकिंग की थी. मुझे एयरलाइन से एक क्रेडिट नोट मिला, जिसमें मुझे ईमेल द्वारा रिफंड के बारे में नोटिफिकेशन मिली थी. हालांकि, ट्रैवल पोर्टल्स से संपर्क करने पर मुझे बताया गया कि उनके द्वारा कोई रिफंड राशि प्राप्त नहीं हुई है. ऐसे में जब तक पोर्ट्ल्स को पैसा नहीं मिल जाता, मुझे अपना रिफंड भी नहीं मिलेगा. वहीं, एक अन्य पैसेंजर के साथ भी ऐसा ही घटना हुई है. उन्हें भी एयरलाइन कंपनी से 4000 रुपये के रिफंड के बारे में एक क्रेडिट नोट मिला था, लेकिन अभी तक पैसा नहीं मिला है. बताया कि मैंने भी एक ट्रैवल पोर्टल पर अपना टिकट बुक किया था. ट्रैवल पोर्टल का दावा है कि उसे एयरलाइन से कुछ भी नहीं मिला है. मुझे लगता है कि एयरलाइन और ट्रैवल कंपनियां दोनों ही अब हमें बेवकूफ बना रही हैं.

गो फर्स्ट से नहीं मिला जवाब

बता दें कि 12 मई तक सभी गो फर्स्ट उड़ानें रद्द कर दी गई हैं और एयरलाइन ने दिवालिया होने के लिए अप्लाई किया है. वहीं, हजारों यात्री अपने पैसे की वापसी का इंतजार कर रहे हैं. इनमें से कई को एयरलाइन से क्रेडिट नोट प्राप्त हुए हैं, लेकिन कोई वास्तविक पैसा नहीं है. इस मामले के जवाब के लिए गोफर्स्ट के प्रवक्ता को भेजे गए ईमेल और व्हाट्सएप संदेशों का कोई जवाब नहीं मिला है. इन सबके बीच, ट्रैवल एजेंटों को आशंका है कि जेट एयरवेज और किंगफिशर के बंद होने पर रिफंड एक समस्या बन गई है.