पीड़ित युवती ने शिकायत में पुलिस को बताया कि सोनारपुर से वह अपने दोस्त के साथ हाइलैंड पार्क के पास स्थित बिग बाजार मॉल में आयी थी. इस दौरान उसे एक ड्रेस पसंद हुआ. वह अपने दोस्त को मॉल के अंदर एक जगह पर खड़ा करके लेडिस ट्रायल रूम में कपड़े बदल कर नया ड्रेस ट्रायल करने गयी. युवती का आरोप है कि इस दौरान उसके पास का ट्रायल रूम बंद था. वह ट्रायल रूम में कपड़ा बदल रही थी, इसी दौरान उन्हें शक हुआ कि उसके पास के रूम से कोई कुछ हरकत कर रहा है. इसके बाद वह अचानक अपने कमरे से निकली और पास का ट्रायल रूम का दरवाजा खुलवायी. तभी उसके अंदर से मॉल का एक कर्मचारी हाथों में मोबाइल लिये बाहर निकला. वह कुछ समझती, इसी बीच वह उसे झटका देकर वहां से भाग गया. मोबाइल उसने वहीं गिरा दिया था.
तब वह पास के रूम में गयी तो उसमें गोल छेद देखा. तब उसे पता चला कि उस छेद से वह कर्मचारी मोबाइल से उसके कपड़े बदलने की फोटो खींच रहा था. इसके बाद इसकी जानकारी मॉल के अन्य कर्मचारियों को दी, लेकिन मामला हल्के में लिया गया. इसके बाद उसने अपने दोस्त के साथ सर्वे पार्क थाने में आकर इसकी शिकायत दर्ज करायी. पुलिस का कहना है कि फरार आरोपी कर्मचारी की तलाश की जा रही है. घटना के बाद से वह फरार है, उसका मोबाइल फोन जब्त कर लिया गया है.