संस्था ग्राहकों के लिए नि:शुल्क काम करती है
मेदिनीनगर : पंडित दीनदयाल उपाध्याय टाउन हाल में भारतीय रिजर्व बैंक के रांची बैंकिंग लोकपाल कार्यालय ने शिकायत निवारण कार्यक्रम के तहत टाउन हाल मीटिंग का आयोजन किया. इसकी अध्यक्षता बैंकिंग लोकपाल झारखंड हेड संजीव दयाल ने की. कार्यक्रम में विभिन्न व्यवसायी संगठन के पदाधिकारी व आमलोगों ने भाग लिया. कार्यक्रम की शुरुआत दीप प्रज्वलित कर किया गया.
मौके पर बैंकिंग लोकपाल संजीव दयाल ने कहा कि भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा 2006 में बैंकिंग लोकपाल का गठन किया है. इसका उद्देश्य विभिन्न बैंकों के ग्राहकों को नि:शुल्क सेवा करना है.
पलामू से इसकी शुरुआत की गयी है. उन्होंने कहा कि बैंकिंग लोकपाल योजना का शुभारंभ करने का उद्देश्य खाताधारियों ग्राहकों को किसी भी प्रकार की असुविधा ना हो तथा आम जनता में वित्तीय जागरूकता का प्रचार-प्रसार हो सके. उन्होंने कहा कि ग्राहक अपने अधिकार के प्रति सजग और सतर्क रहे, ताकि स्थानीय बैंकों या किसी व्यक्ति द्वारा उनका शोषण नहीं किया जा सके. साथ ही बैंकिंग क्षेत्र में उनका विश्वास बढ़े. उन्होंने कहा कि ग्राहक अपनी शिकायत दर्ज करायें, इसके लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाता है. यह संस्था ग्राहकों के लिए बिल्कुल नि:शुल्क कार्य करती है. श्री दयाल ने कहा कि ग्राहक शिकायत के लिए सीधे आवेदन कर सकते है.
इसके लिए किसी अधिवक्ता की जरूरत नहीं होती है. उन्होंने कहा कि लिमिटेड लइबिलिटी के तहत यह सिद्ध होने पर लेन-देन में गलती यदि बैंक का होता है, तो बैंक को ग्राहकों को मुआवजा देना पड़ेगा.
उन्होंने कहा कि बैंकिंग कोड एवं स्टैंडर्ड बोर्ड ऑफ इंडिया एक स्वतंत्र संस्था है. जोकि बैंकों द्वारा निर्मित है. भारतीय रिजर्व बैंक ने 28 सितंबर 2006 को आम जनता की सेवा के लिए फेयर व फ्रैक्टिस कोड के तहत दिशा-निर्देश दिया है. इसके निर्माण किये गये नियमों के उल्लंघन करने की स्थिति में यह अवैध माना जायेगा.
मौके पर वनांचल ग्रामीण बैंक के आरएम एनसी शुक्ला, जिला समन्वयक अभय कुमार,सहायक महा प्रबंधक सह सचिव राज कुमार भोई, एसबीआइ मुख्य प्रबंधक, शाख प्रबंधक यूनियन बैंक, पंजाब बैंक, सेंट्रल बैंक, बैंक ऑफ इंडिया, आइडीबीआइ, इलाहाबाद बैंक, व्यवसायी संघ के अध्यक्ष प्रभात अग्रवाल, डालटनगंज चेंबर अध्यक्ष विनोद उदयपुरी, पेंशन समाज के गोपाल मिश्रा सहित काफी संख्या में लोग मौजूद थे.
