जमशेदपुर: विश्वविद्यालय हो या कॉलेज, इनसे संबंधित सभी शिकायतों से राज्य मानव संसाधन विभाग (एचआरडी) को सीधे अवगत कराया जा सकता है. किसी शिकायत या समस्या को लेकर कॉलेज या विश्वविद्यालय प्रशासन के समक्ष हाय-तोबा मचाने की जरूरत नहीं पड़ेगी.
इसके लिए विभाग द्वारा सेंट्रलाइज्ड पब्लिक ग्रिवांस रिड्रेसल एंड मॉनेटिरिंग सिस्टम (सीपीजीआरएएमएस) तैयार किया है. इसलिए जरूरत है एक इ-मेल की. इंटरनेट पर ऑनलाइन होकर अपना इ-मेल खोलें और सीपीजीआरएएमएस के नोडल पदाधिकारी के नाम अपनी शिकायत भेज दें. विभाग ने राज्य के पांचों विश्वविद्यालय में यह सिस्टम लागू करने का निर्देश दिया है. इसके डिप्टी डायरेक्टर स्तर के अधिकारी को नोडल अधिकारी बनाया गया है.
हालांकि अभी कई कॉलेज में इसे तैयार किया जा रहा है. इसके अनुसार विश्वविद्यालयों में कुलसचिव या उनके द्वारा मनोनीत पदाधिकारी और कॉलेजों में प्राचार्य या प्रभारी प्राचार्य कॉलेज स्तरीय कोषांग के नोडल पदाधिकारी होंगे.
