धनबाद: आरबीआइ ने सभी बैंकों को निर्देश दिया है कि बैंक संबंधी कार्य के लिए पहुंचनेवाले सीनियर सिटीजन को किसी भी सूरत में क्यू (लाइन) में नहीं लगना पड़े. बैंक प्रबंधक स्वयं तय करें कि किस तरह सीनियर सिटीजन का काम सबसे पहले संभव हो पाये.
बैंक की सभी शाखाओं में सीनियर सिटीजन के बैठने के लिए अलग से व्यवस्था की जानी चाहिए, इसके अलावा उनके लिए काउंटर भी अलग होने चाहिए, ताकि उन्हें किसी तरह की दिक्कत नहीं हो. हालांकि एसबीआइ की शहरी शाखाओं को छोड़कर अन्य कहीं भी सीनियर सिटीजन व महिलाओं के लिए अलग से काउंटर नहीं है. आरबीआइ गाइड लाइन का बैंकों में पालन नहीं होता.
सीनियर सिटीजन को प्राथमिकता मिले
स्टेट बैंक ऑफ इंडिया धनबाद ब्रांच के सहायक महाप्रबंधक एके सिन्हा ने कहा कि सीनियर सिटीजन को बैंक की शाखाओं में प्राथमिकता दी जानी चाहिए. जब सीनियर सिटीजन डिपोजिट, निकासी, अपडेटिंग पासबुक, चेक लेने के समय, खाता खोलने, लॉकर लेने या फिर अन्य किसी जानकारी के लिए बैंक में आयें, तो प्रबंधक यह तय करें कि वे किसी भी सूरत में क्यू में नहीं खड़े हों. आरबीआइ ने सीनियर सिटीजन के लिए गाइड लाइन जारी की है.
