समस्तीपुर : जंकशन पर कार्यरत अपूर्वा इन दिनों संसाधन के अभाव में अपने हाल पर आंसू बहाने को मजबूर है. कोई एक कमी हो तो कहें यहां तो कमियां की गिनती नहीं हो सकती है. अपूर्वा भोजनालय में दूर दराज से आने व जानेवाले यात्रियों का कहना है कि खाना तो मिलता है पर ठंडा पानी के लिये तरसना पड़ता है.
महीनों से बंद पड़े डीप फ्रिजर के कारण चिलचिलाती धूप में यात्रियों को जब पानी की तराश लगती है तो गले को ठंडा पानी से निजात दिलाने के लिये प्लेटफॉर्म पर लगे स्टॉल से पानी खरीदकर कंठ में दो बूंद पानी से काम चला लेते हैं.
पर रेल प्रशासन को दुहाई देने से बाज नहीं आते है. राम कुमार महतो, सियाराम राय, कामिनी देवी सहित अन्य लोगों का कहना है रेल प्रशासन यात्रियों के सुविधा देने के प्रति गंभीर नहीं है. जबकि रेल मंत्री का यह आदेश जारी होता है कि देश के छोटे से छोटे स्टेशनों पर पेयजल की बेहतर व्यवस्था करने का आदेश विभाग के वरीय अधिकारियों को दिया जाता है. लेकिन यह तो सिर्फ जमीनी हकीकत कुछ और ही है. इतना ही पर मामला समाप्त नहीं होता है बेसिन में लगे दो नल में से एक नल हमेशा बंद ही रहती है.
रौशनी की बेहतर व्यवस्था नहीं है. खिड़की की सफाई महीनों से नहीं होने के कारण सभी धूल खाने के थाली में आती है. जबसे नया अपूर्वा भोजनालय का भवन बना तब से यात्रियों के लिये शौचालय का निर्माण हुआ ही नहीं. जबकि रेल प्रशासन के जीएम से लेकर डीआरएम तक कई बार निरीक्षण के नाम पर सिर्फ खानापूर्ति ही की जाती है. संसाधन की कमी की ओर कोई ठोस पहल नहीं हो सकी है. डीसीएम वीरेन्द्र मोहन ने इस संबंध में बताया कि जल्द ही डीप फ्रिजर सहित अन्य सामान को ठीक कर लिया जायेगा.
शिकायत पुस्तिका में यात्री ने कार्रवाई की मांग की
दरभंगा से समस्तीपुर आने के बाद बरौनी लखनऊ एक्सप्रेस छूट जाने की शिकायत पुस्तिका में लिखित आवेदन देकर रेल प्रशासन के वरीय अधिकारियों से कार्रवाई की मांग की है.
शिकायतकर्ता रंजन कुमार ने कहा कि दरभंगा से आनेवाली सवारी गाड़ी में रविवार की रात बरौनी लखनऊ ट्रेन पकड़ने आ रहे थे. जब समस्तीपुर जंकशन पर गाड़ी पहुंची तो पूछताछ काउंटर पर कमिर्यो से जानकारी मांगी तो बताया गया कि बरौनी लखनऊ ट्रेन जा चुकी है. इसकी शिकायत कर जुर्माना देने की मांग रेल प्रशासन के वरीय अधिकारियों से मिलकर की जायेगी.
प्लेटफॉर्म एक को छोड़कर नहीं मिलता है ठंडा पेयजल
स्थानीय जंकशन के प्लेटफॉर्म संख्या एक को छोड़कर किसी भी अन्य प्लेटफॉर्म पर यात्रियों को ठंडा पीने का पानी नहीं मिलता है. इतनी भीषण गरमी में रेल प्रशासन ने इस संबंध में अब तक कोई ठोस पहल नहीं की है. कभी कभी तो पानी ही नल में नहीं मिलता है.
जिससे नकली बोतल में पानी ट्रेन के आने के बाद यात्रियों को खुले बोतल में पानी के विक्रेताओं की चांदी कटती है. लेकिन वैसे यात्री जिन्हें बोतल बंद पानी खरीद कर पीने की क्षमता नहीं है वे इधर उधर से अपनी प्यास बुझाने को मजबूर हैं. इस पर विभाग को गंभीरता से विचार करना चाहिए.
नहीं मिल रही ट्रेनों की अद्यतन जानकारी
स्थानीय जंकशन के पूछताछ कांउटर के अंदर लगा एनटीएस सिस्टम काम नहीं कर रहा है. इससे कर्मियों को सही समय पर ट्रेनों के आने व जाने की जानकारी नहीं मिल पा रही है. इससे अक्सर ट्रेन की सही जानकारी जब भी यात्री कर्मियों से मांगते हैं तो मारपीट से लेकर नोकझोंक की नौबत तक आ जाती है. बता दें कि यह विभाग की लचर व्यवस्था के कारण कर्मियों व यात्रियों को फजीहत झेलनी पड़ती है.
यह मामला कोलकाता के क्रिस कंपनी व सिगनल टेलिकॉम विभाग के लापरवाही के कारण खराब है. यह सुविधा देने से ट्रेनों के प्रसारण के साथ साथ पूछताछ काउंटरों पर यात्रियों को सही देने में कर्मियों को काफी मदद मिलती है. इस संबंध में पूछने पर डीसीएम वीरेन्द्र मोहन ने बताया कि जल्द ही इसे दुरुस्त किया जायेगा.
