नाम के छह, काम के तीन ही

सासाराम स्टेशन को ग्रेड ए प्राप्त है़ लेकिन, सुविधा के नाम पर यहां कुछ भी नहीं है. बात टिकट काउंटर की हो तो यह और भी निराली है. यहां अाठ टिकट काउंटर है़ काम तीन पर ही होता है़ बाकी किसी काम के नहीं. यहां टिकट काटने के लिए कर्मचारी भी 22 हैं.

सासाराम (नगर) : सुबह के 7:30 बजे. सासाराम रेलवे स्टेशन के बुकिंग काउंटर के आरक्षित टिकट खिड़की पर एक युवती बैठी है. सामने 25-30 की संख्या में लोग कतार में खड़े हैं. सभी अलसाये हुए. बुकिंग काउंटर की खिड़की खुलने का इंतजार कर रहे हैं. 7:50 बजे आरक्षित टिकट खिड़की के अंदर एक व्यक्ति हलचल करते दिखता है. आरक्षित टिकट खिड़की पर बैठी युवती झट नीचे उतर लाइन में खड़ी हो गयी. 10 मिनट की झाड़-पोछ के बाद ठीक आठ बजे आरक्षित टिकट काउंटर खुलता है. अब बारी-बारी से लोगों को आरक्षण टिकट मिलने लगा. यह हुई आरक्षित टिकट काउंटर की बात. अब नजारा देखे हैं, अनारक्षित टिकट काउंटर का. चार में से दो ही काउंटर खुले हैं.

कोई यात्री खुदरा पैसे को लेकर झिकझिक करता रहा है, तो कोई महिला काउंटर नहीं खुलने पर कोसती रही. आरक्षित टिकट लेने आयी पूजा ने बताया कि एक घंटे से बैठी हूं. यह पहली बार नहीं है.

कभी कभी तो घंटों लाइन में रहने के बाद भी कन्फर्म टिकट नहीं मिलता. आप लाइन में घंटों खड़े रहो और कन्फर्म टिकट दलाल ले जाते हैं. वहीं, आशुतोष पांडेय ने कहा कि महिलाओं के लिए अलग काउंटर नहीं है. पुरुष के साथ ही महिलाएं टिकट के लिए लाइन में लगी हैं. टिकट काउंटर चार व पांच पर ही टिकट मिल रहे थे. काउंटर नंबर 1,2,3, बंद था. काउंटर पांच पर बैठे स्टाफ से छह नंबर काउंटर के स्टाफ के बारे में पूछा गया, तो बोले बाथरूम गये हैं. थोड़ी देर में आ जायेंगे. आधे घंटे बाद जनाब हिलते-डुलते काउंटर संभाले. यात्रियों से ऐसे बात करत रहे थे. जैसे टिकट देकर एहसान कर रहे हो.

इसके उलट बुकिंग सुपरवाईजर अजीत कुमार ने कहा कि फिलवक्त 22 कर्मचारी बुकिंग के लिए उपलब्ध हैं. अभी तीन काउंटरों से ही टिकट दिया जा रहा है. जबकि, दो ही काउंटर खुले थे. इन्होंने कहा महिला बुजुर्ग व दिव्यांगों के लिए एक काउंटर आरक्षित है. लेकिन, देखा गया कि पुरुष के साथ कतार में लग कर महिलाएं टिकट ले रही थी. सिर्फ पूछताछ काउंटर ही ठीक-ठाक स्थिति में रहा. कर्मचारी लोगों को जवाब दे रहे थे.