लैंड लाइन : 300 नये उपभोक्ता जुड़े, 150 ने किया ड्रॉप

लैंड लाइन : 300 नये उपभोक्ता जुड़े, 150 ने किया ड्रॉप बीएसएनल का रात्रि फ्री सेवा भी उपभोक्ताओं को नहीं कर सका आकर्षितफोटो संख्या : 7फोटो कैप्सन : भारत दूरसंचार निगम लिमिटेड प्रतिनिधि, मुंगेर बीएसएनएल के लैंड लाइन सेवा को बचाने के लिए भारत संचार निगम लिमिटेड ने रात्रिकालीन फ्री सेवा शुरू की. लेकिन यह भी उपभोक्ताओं को आकर्षित नहीं कर रहा. कारण बीएसएनएल उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा उपलब्ध कराने में सफल नहीं हो रहा. गत वर्ष 2014-15 में जहां मुंगेर जिले में 600 बीएसएनएल के नये उपभोक्ता बने. वहीं 800 पुराने नये उपभोक्ताओं ने अपनी सेवा समाप्त करा ली. यहां तक कि बीएसएनएल के अधिकारी भी मानते हैं कि सेवा सही नहीं मिल रही. दूरसंचार विभाग के भारत संचार निगम लिमिटेड बनने के बाद इसकी सेवा में लगातार ह्रास होता जा रहा है. भारत सरकार ने इस संस्था को निगम में तब्दील कर स्वतंत्र इकाई के रूप में कार्य करने का अधिकार तो दे दिया. लेकिन इसकी सेवा में लगातार गिरावट होती जा रही है. एक समय बीएसएनएल की लैंड लाइन सेवा संचार की सबसे उत्तम सेवा मानी जाती थी. लेकिन मोबाइल क्रांति ने इस पर आघात किया. मोबाइल के बढ़ते नेटवर्क एवं निजी कंपनियों के प्रवेश ने बीएसएनएल के मोबाइल सेवा को भी पीछे छोड़ दिया. आज भी बीएसएनएल की मोबाइल सेवा न बाबा न की स्थिति में चल रही है. बीएसएनएल के लैंड लाइन के सेवा में लगातार गिरावट के कारण हजारों की संख्या में उपभोक्ता अपना लैंड लाइन टेलीफोन कटवा लिया. जबकि लैंड लाइन सेवा के मेंटनेंस के लिए अधिकारी व कर्मचारियों की फौज तैनात है. लैंड लाइन को बचाने के लिए संचार निगम ने उपभोक्ताओं के लिए लोक लुभावना प्लान लाया. जिसके तहत लैंड लाइन के उपभोक्ता रात्रि 9 बजे से सुबह 7 बजे तक किसी नेटवर्क पर ऑल इंडिया फ्री बात कर सकते हैं. इसके तहत चालू वित्तीय वर्ष 2015-16 में अबतक 300 उपभोक्ता नये लैंड लाइन कनेक्शन लिये हैं. लेकिन दूसरा पक्ष यह है कि इस दौरान लैंड लाइन के पुराने 150 उपभोक्ता ने अपनी सेवा खत्म करा ली. जबकि पिछले वित्तीय वर्ष 2015-16 में मुंगेर जिले में 600 लैंड लाइन के नये उपभोक्ता बने थे. जबकि 800 पुराने उपभोक्ताओं ने अपनी सेवा ड्रॉप करायी. इस प्रकार बीएसएनएल की रात्रि फ्री सेवा भी उपभोक्ताओं को आकर्षित नहीं कर पा रही है. कहते हैं अधिकारी बीएसएनएल के दूरसंचार प्रबंधक दिनेश कुमार ने बताया कि यह सही है कि उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा उपलब्ध नहीं हो पा रही. कारण यह है कि लैंड लाइन के जो भूमिगत केवल हैं वे पुराने हो चुके हैं. साथ ही मोबाइल क्रांति के कारण लैंड लाइन सेवा में ह्रास हुआ है.