सीबीएस में शीघ्र होगा सुधार
ग्राहकों को मिलेगी उत्कृष्ट सेवा
दरभंगा प्रमंडल के 28 में 25 डाकघरों को सीबीएस सिस्टम से जोड़ा गया
दरभंगा : डाक विभाग शीघ्र ही बैंकिंग एवं एटीएम सेवा शुरु करने जा रही है. आधुनिकता के दौर में अन्य संस्थानों की तुलना में ग्राहकों को सुविधायुक्त सेवा देने में डाक घर भी पीछे नहीं है. उक्त बातें डाक अधीक्षक रामचंद्र चौधरी ने कही. वे बुधवार को दरभंगा स्थित प्रधान डाक घर मेें आयोजित बिजनेस मीट कार्यक्रम को संबोधित कर रहे थे. उन्होंने कहा कि दरभंगा प्रमंडल के 28 में से 25 डाक घर क ो कंप्यूटरीकृत कर सीबीएस सिस्टम चालू कर दिया गया.
यह काम चूंकि तुरंत किया गया है, इसी लिए तरह-तरह की समस्याएं उत्पन्न हो रही है. जो महज दो तीन माह के भीतर दूर हो जायेगा. इसके बाद डाक विभाग ग्राहकों को सुविधा उपलब्ध करवाने में अव्वल साबित होगा. डाक अधीक्षक ने कहा कि सबसे अधिक ग्राहकों से जुड़ाव रखने वाला विभाग होने के कारण ग्राहकों की अपेक्षाएं भी इससे अधिक है.
ग्राहकों का रखा जायेगा ख्याल
इसीलिए डाक विभाग के सभी कर्मियों को जिम्मेवारीपूर्वक ग्राहकों को संतुष्ट करना है. किसी भी हाल में असंतुष्ट होकर ग्राहकों को न लौटना पड़े इसका ख्याल रखना है. लिंक खराब होने जैसी समस्या हो तो तुरंत इसकी सूचना संबंधित उच्च विभाग को भी दें एवं इसकी जानकारी से ग्राहकों को भी अवगत कराएं.
उन्होने कहा कि यह वैसी संस्था है जो कार्यरत कर्मियों को ही समय समय पर प्रशिक्षण देकर उनकी सेवा लेती आ रही है. अन्य संस्थाओं में पुराने कर्मियों जिन्हें कंप्यूटर की जानकारी नहीं है, उन्हें वीआरएस देकर विदा कर चुकी है. कार्यक्रम में डाक निरीक्षक आशुतोष आदित्य , अजित कुमार, संतोष कुमार के अलावा प्रधान डाक घर के पोस्ट मास्टर महेंद्र राम, राजू झा उगना आदि मौजूद थे.
