टेलीफोन ठीक नहीं कर रहे, तो कनेक्शन काट दीजिये, दौड़ाइये मत

टेलीफोन ठीक नहीं कर रहे, तो कनेक्शन काट दीजिये, दौड़ाइये मतचार माह से खराब है राजकीय रेल थाना का टेलीफोन कई बार दिया इसे ठीक करने का आवेदन, अधिकारियों से भी लगायी गुहारकिसी ने नहीं ली सुध तो बीएसएनल को दिया कनेक्शन काटने का आवेदन संवाददाता, भागलपुर राजकीय रेल थाने का टेलीफोन पिछले चार माह से खराब है. बीएसएनएल ने रेलवे पुलिस को टेलीफोन ठीक करने के नाम पर खूब दौड़ाया. इसके बाद भी जब टेलीफोन चालू नहीं हुआ, तो तंग आकर रेलवे पुलिस ने बीएसएनएल को कनेक्शन काटने का आवेदन दिया है. जीआरपी प्रभारी श्रीकांत मंडल ने बताया कि लगातार शिकायत के बाद भी बीएसएनएल के अधिकारी टेलीफोन चालू नहीं करा सके. लगातार अधिकारियों से संपर्क बनाये रखने पर बताया गया कि नवंबर का बिल भुगतान नहीं हुआ है. स्थिति यह है कि बिल भुगतान के बाद भी करीब डेढ़ माह से टेलीफोन चालू नहीं हो सका है. उन्होंने बताया कि एसडीओ (टी) को रोजाना दिन में चार बार फोन करने पर कर्मचारी को भेजा, तो रेलवे का डायल टोन सुन टेलीफोन ठीक होने की बात बता कर लौट गये. इसके बाद बीएसएनएल के कस्टमर केयर से लेकर जीएम तक को शिकायत की, मगर किसी ने सुध नहीं ली. स्टाफ को भेज कर भी हाथों-हाथ शिकायत पत्र सौंपा गया. शिकायत पत्र लेने में भी अानाकानी कर रहे थे. उन्होंने बताया कि लगातार चार माह से चक्कर लगाने के बाद भी जब टेलीफोन कनेक्शन दुरुस्त नहीं हुआ, तो कनेक्शन काटने का आवेदन दिया गया है. इस संबंध में बीएसएनएल जीएम ने बताया कि टेलीफोन खराब होने की जानकारी नहीं है. बिल भुगतान नहीं होने से कनेक्शन कटा होगा. बकाया पर सिस्टम से ऑटोमैटिक कनेक्शन कट जाता है. अगर बिल भुगतान कर दिये होंगे, तो दूसरे बिल का बकाया होगा. सोमवार को इसकी जांच करायी जायेगी. रेलवे पूछताछ केंद्र का भी बंद पड़ा है फोन पूछताछ केंद्र का टेलीफोन कनेक्शन कटे ढाई माह बीतने के बाद भी रेलवे ने बीएसएनएल को बकाया बिल का भुगतान नहीं किया है. इस कारण टेलीफोन (0641-2422433) का कनेक्शन अस्थायी तौर पर बंद है. इससे पहले भी जून में बिल का भुगतान नहीं होने से पूछताछ केंद्र का फोन अस्थायी रूप से बंद था. रेलवे की लापरवाही से साल में छह माह दो में से कोई एक टेलीफोन बिल भुगतान न होने की स्थिति में कनेक्शन कटा रहता है. इसका खामियाजा सीधे तौर पर रेल यात्रियों को भुगतना पड़ता है. इस टेलीफोन नंबर पर बीएसएनएल का 1023 रुपये का बिल बकाया है. बिल भुगतान करने की अंतिम तिथि 27 अक्तूबर थी. केवल एक टेलीफोन चालू, अक्सर रहता व्यस्तफिलहाल रेलवे पूछताछ केंद्र केवल एक टेलीफोन पर चल रहा है, जिससे यह अक्सर व्यस्त रहने लगा है. अगर कोई यात्री टेलीफोन नंबर 0641-2421232 पर ट्रेन के बारे में जानकारी लेने की कोशिश करता है, तो उन्हें निराश होना पड़ रहा है. ऐसे यात्रियों को या तो स्टेशन पहुंचना पड़ रहा है, या फिर उन्हें लगातार फोन कॉल के लिए कोशिश करनी पड़ रही है.