बीएसएनएल से च्वाइस नंबर मिलना आसान नहीं

-तकनीकी गड़बड़ी के कारण नहीं हो रहा एक्टिवेट-रोजाना लौट रहे हैं बड़ी संख्या में उपभोक्ता संवाददाता, भागलपुर च्वाइस मोबाइल नंबर आप बीएसएनएल से लेना चाहते हैं, तो वेबसाइट से नंबर निकाल लेने के बाद भी आपको नहीं मिल सकेगा. तकनीकी गड़बड़ी के कारण विभागीय प्रक्रिया अपनायी नहीं जा रही है. यह स्थिति पिछले एक माह से बनी है और इस मामले में महाप्रबंधक को कोई जानकारी नहीं है. उपभोक्ता वेबसाइट से च्वाइस नंबर निकाल कर बीएसएनएल दफ्तर पहुंच रहे हैं, लेकिन उन्हें यह कह कर लौटा दिया जाता है कि अभी सिस्टम सर्च नहीं कर रहा है. इससे रोजाना बड़ी संख्या में उपभोक्ता लौट रहे हैं. इस मामले में एसडीओ (मार्केटिंग) ब्रजेश कुमार ने बताया कि तकनीकी गड़बड़ी के कारण ब्लैंक सिम पर च्वाइस नंबर अपडेट नहीं हो रहा है. जल्द ही इस गड़बड़ी को दूर कर लिया जायेगा. च्वाइस नंबर लेने की क्या है प्रक्रिया बीएसएनएल की वेबसाइट पर जाना होगा. इसके बाद फ्लैश होने वाले च्वाइस नंबर ऑप्सन को क्लिक करना पड़ेगा. क्लिक करने के साथ च्वाइस नंबर की साइट पर पहुंच जायेंगे. यहां च्वाइस नंबर के साथ-साथ फैंसी नंबर का ऑप्सन मिलेगा. फैंसी नंबर के लिए पैसे देने होंगे, जबकि च्वाइस नंबर फ्री मिलेगा. च्वाइस नंबर (पुराना और नया सीरीज) चयन करने के बाद मोबाइल पर पिन आयेगा. पिन लेकर बीएसएनएल दफ्तर जाना होगा. यहां ब्लैंक सिम मिलेगा. अधिकतम 36 घंटे में नंबर एक्टीवेट हो जायेगा. पिन की वैधता 72 घंटे होगी. च्वाइस नंबर एक्टिवेशन में क्या तकनीकी गड़बड़ी है, इसकी जांच की जायेगी और जल्द से जल्द समस्या को दूर किया जायेगा, ताकि उपभोक्ताओं को च्वाइस नंबर मिल सके. रमेश प्रसाद, महाप्रबंधक, बीएसएनएल