गड़बड़ी. ग्राहक परेशान, दे रहे आंदोलन की चेतावनी
कंपनी ने कहा, बिलिंग सिस्टम में वाइरस अटैक से आयी समस्या, कर लिया गया है समाधान
भागलपुर : फ्रेंचाइजी कंपनी बीइडीसीपीएल आजकल सुर्खियों में हैं. कंपनी ने अपने कारनामों से उपभोक्ताओं को परेशान किया है. जिस उपभोक्ताओं ने बिल का भुगतान कर दिया है, उसको मैसेज भेज कर फिर से भुगतान करने को कहा जा रहा है. इसके चलते कंपनी के दफ्तर में उपक्ताओं की भीड़ बढ़ती जा रही है. उपभोक्ताओं से अधिकारियों को खरी-खोटी सुननी पड़ रही है. इसके बावजूद उन्हें कोई फर्क नहीं पड़ रहा है. उपभोक्ताओं की ओर से मिल रही शिकायत पर कंपनी के अधिकारी अपनी कमजोरी छिपाने में लगे हैं. अधिकारी उपभोक्ताओं को बता रहे हैं कि उनके बिलिंग सिस्टम में वाइरस अटैक के चलते सिस्टम अपडेट नहीं हो सका. इसके कारण कुछ उपभोक्ताओं को दोबारा बिल पेमेंट करने के लिए कहा जा रहा है.
बिल जमा रिसीट लेकर आने पर सिस्टम में कर दिया जायेगा अपडेट
मानिक सरकार चौक के पीके दास ने पिछले माह बिल का भुगतान किया. उन्हें दोबारा बिल भुगतान करने से संबंधित मैसेज आया है. इनके भाई की भी यही परेशानी है. उन्होंने ऑनलाइन 17 जुलाई को 756 रुपये का बिल भुगतान किया है. इसके बावजूद उन्हें मोबाइल पर मैसेज मिला है कि बिल का भुगतान करें. इससे वह अचंभित हैं.
सिकंदपुर के मनोज कुमार को पांच हजार से ज्यादा का बिल भेजा गया है, जिसमें ढाई हजार से ज्यादा का एरियर जोड़ा गया है, जबकि उन पर कोई बकाया नहीं है. सुधार कराने दफ्तर गये, तो उन्हें अधिकारियों से दो टूक जवाब मिला कि जो बिल भेजा गया है वह सही है. उन्हें भुगतान करना पड़ेगा.
