उपभोक्ता अपने को कर रहे हैं ठगा सा महसूस
परबत्ता : प्रखंड मुख्यालय में बुधवार को बीएसएनएल की सेवा बाधित हो गयी है. इसमें बेसिक फोन, इंटरनेट तथा मोबाइल सेवा शामिल है. बीएसएनएल की ओर से उपभोक्ताओं को यह बताने वाला भी कोई नहीं है कि यह सेवाएं कब तक ठीक हो सकेगा. बीएसएनएल के उपभोक्ता अपने को ठगा सा महसूस कर रहे हैं. स्थिति यह है कि इस सेवा के बाधित होने का दुष्प्रभाव बैंकिंग सेवाओं पर भी पड़ने लगा है. प्रखंड मुख्यालय के कुछ बैंक केवल बीएसएनएल की सेवा पर निर्भर है.इसलिये विगत चार दिनों से बैंकों की सेवाएं भी बाधित है.
अभियंता नहीं देते हैं सेवाएं
विगत वर्षों में परबत्ता दूरभाष केन्द्र में कंपनी के द्वारा कई बार यहां कनीय अभियंता का पदस्थापन किया गया. लेकिन किसी भी कनीय अभियंता ने आज तक यहां योगदान कर सेवा देने को प्राथमिकता नहीं दिया. यहां पदस्थापित होने वाले अभियंता गोगरी में ही अपनी सेवाएं देने में रुचि रखते हैं.
डीजल की रहती है कमी
वहीं डीजल के अभाव में यहां के दूरभाष केन्द्र को रात में बन्द रखा जाता है.कर्मी बताते हैं कि इस दूरभाष केन्द्र को संचालित करने के लिये सीमित मात्रा में डीजल दिया जाता है.इस कारण से रात में मशीनों को बंद कर काम चलाया जाता है.
कर्मियों को नहीं है चिंता
बीएसएनएल के उपभोक्ता साल दर साल अपना कनेक्शन कटा कर दूसरी निजी कंपनियों की तरफ आकर्षित हो रहे हैं.लेकिन कंपनी के कर्मियों को इससे कोई फर्क नहीं पड़ रहा है.कर्मी कोई न कोई बहाना बनाकर पल्ला झाड़ लेते हैं.
वर्षों पुराना केबुल है बाधा
उपभोक्ताओं को फोन सुविधा उपलब्ध कराने के लिये प्रखंड में लगभग बीस वर्ष पूर्व गांव गांव में केबुल बिछाया गया था.इन दो दशकों में सड़क निर्माण तथा जलापूर्ति के पाईपलाईन बिछाने के क्रम में केबुल कई स्थानों पर कट गया. बीते सप्ताह प्रखंड मुख्यालय स्थित परबत्ता बाजार से जल निकासी के लिये सड़क की दोनों और खुदाई कराया गया. इसमें केबुल और भी क्षतिग्रस्त हो गया. अब इस टुकड़ों को जोड़कर दी जा रही सेवाएं अक्सर बाधित हो जाती है. उपभोक्ताओं को अक्सर अपने खर्चे से इसे मरम्मत कराना पड़ता है.
कभी नेट तो कभी मोबाईल बाधित
मामले की हकीकत यह है कि कभी मोबाईल तो कभी इंटरनेट ठप हो जाता है. बीते कुछ दिनों से लेण्डलाईन से केवल लोकल कॉल ही लग रहा है. बहरहाल उपभोक्ता कुमार उदयचन्द्र ने बताया कि सेवाएं इस कदर विवश कर रही हैं कि न चाहते हुए भी उपभोक्ता को इससे अलग होना पड़ रहा है.
