इसी दौरान बोगी के चक्के में घर्षण से आग लग गयी. जैसे ही ट्रेन रफीगंज रेलवे गुमटी के पास पहुंची गेट मैन संजीव कुमार ने चक्के से निकल रही आग की सूचना रेलवे स्टेशन प्रबंधक को दी. इसकी जानकारी जब मालगाड़ी के ड्राइवर को हुई, तो रफ्तार कम कर मालगाड़ी को खड़ा करने का प्रयास किया. लेकिन, एक्सल क्लिप टूटने से दुर्घटना हो गयी. इस दुर्घटना में अप लाइन की पटरी भी क्षतिग्रस्त हुई है.
दुर्घटना के बाद स्टेशन प्रबंधक एसके पांडेय ने वरीय पदाधिकारियों को सूचना दी. घटनास्थल पर पहुंचे रेलवे के पदाधिकारी व कर्मचारियों ने क्षतिग्रस्त अप लाइन की मरम्मत की. दुर्घटना की सूचना पाकर एडीआरएम बीआर पल्लवी, इंजीनियर मयंक अग्रवाल व सीनियर डीएन-टू शबीब अहमद सहित कई अधिकारी रफीगंज पहुंचे. एडीआरएम ने बताया कि इस दुर्घटना की वजह से अप लाइन पर पुरुषोत्तम एक्सप्रेस, हावड़ा एक्सप्रेस व गया-डेहरी पैसेंजर सहित कई ट्रेनें प्रभावित हुई.