छात्रों को नहीं मिल रहे जाति, आय व आवासीय सर्टिफिकेट, नेट कनेक्टिविटी बनी समस्या

रांची: लोगों को जाति, आय व आवासीय सर्टिफिकेट समय पर नहीं मिल रहा है. रांची अनुमंडल में हर दिन 300 से 350 आवेदन आ रहे हैं. पर काफी प्रयास के बाद भी 50-60 सर्टिफिकेट ही जारी हो पा रहा है. यानी करीब 20 फीसदी लोगों को ही सर्टिफिकेट मिल पा रहा है. हर दिन 70 से 80 फीसदी आवेदन पेंडिंग हो रहा है. यही स्थिति होने से बैकलॉग बढ़ता जा रहा है.

इससे विद्यार्थियों की परेशानी बढ़ रही है. यह सारा कुछ हो रहा है, खराब नेट कनेक्टिविटी और नये सॉफ्टवेयर के कारण.अधिकारियों का कहना है कि एक तो सर्टिफिकेट जारी करने की प्रक्रिया पेचिदा है, वहीं, नेट कनेक्टिविटी भी धीमी है. झारनेट से उन्हें कनेक्टिविटी प्रदान की गयी है, लेकिन इसका इस्तेमाल वे नहीं कर पाते हैं, क्योंकि इसकी स्पीड ही नहीं है.

फिफो सिस्टम पर हो रहा काम

नये साॅफ्टवेयर में सर्टिफिकेट जारी करने का काम फिफो (फर्स्ट इन फर्स्ट आउट) सिस्टम से हो रहा है. यानी जिसका आवेदन पहले आया है, उसे पहले सर्टिफिकेट मिलेगा. पहले जिन लोगों ने आवेदन दिया है, उनका मामला निबट जाने के बाद ही किसी दूसरे के आवेदन पर कार्रवाई होगी. इस स्थिति में अति आवश्यक होने पर भी विद्यार्थियों को सर्टिफिकेट देना संभव नहीं हो रहा है. फॉर्म भरने की तिथि गुजर जा रही है, पर विद्यार्थियों को सर्टिफिकेट नहीं मिल पा रहा है.

एक ही विंडो पर काम की व्यवस्था

सर्टिफिकेट बनाने में नया सॉफ्टवेयर भी परेशानी का सबब बना हुआ है. नये सॉफ्टवेयर में केवल एक ही विंडो में काम करने की व्यवस्था है. मल्टी विंडो पर काम करने का अॉप्शन ही नहीं है. पहले इ-डिस्ट्रिक्ट ने सॉफ्टवेयर की व्यवस्था करायी थी. इससे एक साथ 10 से 15 विंडो पर काम कर सकते थे. अफसरों ने बताया कि पहले जो सॉफ्टवेयर था, उसमें एक घंटे में करीब 200 सर्टिफिकेट आसानी से निर्गत कर देते थे. अब प्रक्रिया काफी पेचीदा हो गयी है.

विभाग को बतायी गयी है समस्याएं

अनुमंडल में इस तरह की परेशानी होने व विद्यार्थियों पर संकट बढ़ने के बाद जिला स्तर से संबंधित विभाग को पत्र लिखा गया. राजस्व एवं भूमि सुधार विभाग को भी सारी समस्याएं बतायी गयी हैं. यह भी कहा है कि तत्काल कोई ऐसी व्यवस्था की जाये, ताकि विद्यार्थियों को सर्टिफिकेट दिया जा सके.

एक सर्टिफिकेट निर्गत करने में 10 मिनट

फिलहाल अनुमंडल कार्यालय से एक सर्टिफिकेट निर्गत करने में 10 मिनट या इससे अधिक का समय लग रहा है. इस तरह सुबह 10 बजे से लेकर शाम पांच बजे तक बिना रुके सात घंटे तक काम होने पर अधिकतम 70 सर्टिफिकेट ही निर्गत हो पा रहे हैं. कभी-कभी ज्यादा समय लगा, तो इससे भी कम सर्टिफिकेट जारी हो पा रहा है.

मैनुअल हर दिन 500 निर्गत करने का दावा

इस काम में लगे कर्मचारियों-अधिकारियों का कहना है कि अगर यह काम मैनुअल भी कर दिया जाये, तो हर दिन 500 सर्टिफिकेट निर्गत कर दिया जायेगा. अॉनलाइन करके बेहतर कनेक्टिविटी नहीं दिया गया है, जिससे संकट हो गया है.