इस माह "691 है 14.2 किलो वाले सिलिंडर की कीमत
कैश एंड कैरी रिबेट के तहत इस माह "670.50 ही लिया जाना चाहिए
कमीशन के अलावा हर सिलिंडर पर 20-30 रुपये अधिक ले रहीं एजेंसी
राजेश कुमार
रांची : राजधानी की गैस एजेंसियों की मनमानी नहीं रुक रही है. हर बार वे पैसा कमाने के लिए तरह-तरह के रास्ते भी ढूंढ़ लेती हैं. ताजा मामला यह है कि गैस एजेंसी सिलिंडर (रिफिल) की तय कीमत से अधिक पैसे ले रही हैं.
नये कनेक्शन में भी वे अधिक पैसे ले रही हैं, जिसे देखने वाला कोई नहीं है. घर पर गैस पहुंचाने पर वेंडर अधिक पैसे लेता है. ऐसे में कई ग्राहक गैस एजेंसी या गोदाम में जाकर गैस लेते हैं, इसके बावजूद उन्हें किसी प्रकार की छूट नहीं दी जाती है.
सड़कों और गोदामों से धड़ल्ले से दिये जाते हैं गैस : हर गैस एजेंसी को ग्राहकों के घर पर गैस सिलिंडर पहुंचाना है. लेकिन एजेंसीवाले पैसे कमाने के चक्कर में सड़कों के किनारे और गोदामों से गैस सिलिंडर दे रहे हैं.
जबकि, सड़कों के किनारे ऑटो लगा कर और शोरूम या गैस गोदाम से गैस डिलिवरी करना पूरी तरह से गलत है. प्रभात खबर ने शहर की सात गैस एजेंसियों की पड़ताल की. कहीं पर तय कीमत से अधिक पैसे लिये जा रहे थे, तो कहीं पर नये कनेक्शन के लिए पैकेज के नाम पर कनेक्शन दे रहे हैं.
होम डिलिवरी नहीं होने पर 20.50 रुपये की छूट देनी है : अगर आपको घर पर गैस सिलिंडर की डिलिवरी नहीं होती है और आप विशेष परिस्थिति में गैस एजेंसी के पास जाकर गैस सिलिंडर ले सकते हैं.
नियमानुसार इस स्थिति में गैस की कुल कीमत में से 20.50 रुपये प्रति सिलिंडर की छूट दी जानी चाहिए. वर्तमान में गैस की कीमत 691 रुपये प्रति सिलिंडर है. इसमें डिलिवरी चार्ज जुड़ा होता है. यानी आपको एजेंसी को 670.50 रुपये देना है. घर पर भी आपको गैस की कीमत से अधिक पैसा नहीं देना है. अगर कोई वेंडर अधिक पैसे की मांग करता है, तो आप कंपनी के पास इसकी शिकायत कर सकते हैं.
एसके गैस सर्विस
बरियातू रोड स्थित शोरूम में सुबह से ही लोग गैस के लिए लोग पहुंचने लगे. शोरूम से ही गैस की डिलिवरी की जा रही थी, जबकि यह पूरी तरह से नियमों के विरुद्ध है.
रामसकल पासवान के पुत्र मनोज गैस लेने के लिए पहुंचे, तो उनसे 691 रुपये लिये गये. किसी प्रकार की कोई छूट नहीं दी गयी. कागज में भी 691 रुपये अंकित था. इसी तरह गीता देवी से भी 691 रुपये लिये गये. चेशायर होम रोड स्थित गोदाम से ग्राहक सिलिंडर लेकर आ रहे थे और गोदाम से गैस ले रहे थे. वहीं, कुछ ग्राहकों की यह भी शिकायत मिली कि घर पहुंचाने पर 10 रुपये से 50 रुपये अधिक लिये जाते है.
देवी गैस सर्विस
ग्राहक गैस लेने के लिए सिलिंडर लेकर पहुंचे थे. एजेंसी द्वारा अति व्यस्त कांके रोड के सड़क के किनारे ही गैस की लोडिंग और अनलोडिंग की जाती है.
नये कनेक्शन के बारे में पूछे जाने पर कहा गया कि सिंगल सिलिंडर का कनेक्शन लगभग 5400 रुपये और डबल सिलिंडर में लगभग 7,700 रुपये लगेगा. जब कहा गया कि चूल्हा नहीं लेने पर, तो कहा गया कि 1,600 रुपये कम होगा. लाइटर, एप्रोन, सिलिंडर ट्रॉली यह सब अनिवार्य रूप से लेना होगा. एजेंसी के अनुसार, डबल सिलिंडर कनेक्शन के लिए 6,100 रुपये लगेंगे. जबकि नियमत: डबल सिलिंडर का कनेक्शन 4,828 रुपये और सिंगल सिलिंडर का कनेक्शन 2,688 में दिया जाना है. अलग से कुछ सामान स्वेच्छा से लेने पर उसका चार्ज लिया जा सकता है.
बरियातू इंडेन गैस
सुबह से ही शोरूम में आकर लोग रसीद कटाने के लिए पहुंचे थे. रसीद कटाने के बाद लोग सिलिंडर लेकर मोरहाबादी मैदान पहुंच रहे थे. यहां पर ट्रक से सिलिंडर उतार कर रखा गया था. हर आने वाले ग्राहकों से 691 रुपये लिये गये. ग्राहक गोविंद कुमार मिंज ने कहा कि 691 रुपये लिये गये. गैस कार्ड में कीमत कभी दर्ज नहीं की जाती है. पर्ची में भी 691 रुपये ही अंकित थे.
अदिति इंडेन गैस
यहां गैस एजेंसी के ठीक सामने सड़क की दूसरी ओर ऑटो लगाकर सुबह से लेकर शाम तक गैस सिलिंडर की डिलिवरी की जाती है. खास बात यह है कि किसी भी ग्राहक को एक पैसा भी नहीं छोड़ा जाता है. ग्राहक जुनस किंडो से 695 रुपये लिये गये. इसी तरह बेराेनिका लकड़ा से 692 रुपये लिये गये. नियमत: 670.50 रुपये ही लेने थे.
जयंत गैस
शोरूम के किनारे ऑटो लगा कर धड़ल्ले से गैस की डिलिवरी दी जा रही थी. शोरूम में डबल सिलिंडर के साथ कनेक्शन के बारे में पूछने पर कहा गया कि लगभग 7,500 रुपये लगेंगे. कहा गया कि चूल्हा या कोई अन्य सामान नहीं लेना है, तो कहा गया कि 5,500 रुपये लगेंगे. सामान की कीमत पूछने पर कहा गया कि जाइये जब लीजिएगा, तो कागज देंगे.
आरके गैस एजेंसी
ग्राहक उमरावती देवी हैं. राजेश कुमार तिवारी ने कहा कि वेंडर को घर पर गैस पहुंचाने को कहने पर नहीं सुनता है. एजेंसी में आकर लेने पर भी 10-20 रुपये अधिक लिया जाता है. वेंडर कुछ नहीं सुनते हैं.
भारतीय गैस सर्विस
गैस एजेंसी शोरूम में नये कनेक्शन के बारे में पूछने पर पहले कहा गया कि 7,500 रुपये लगेगा. जब कहा गया कि चूल्हा या कोई अन्य सामान नहीं लेना है, तो कहा गया कि 5,500 रुपये लगेंगे. किस सामान का कितना लगेगा, इसके बारे में नहीं बताया गया.
इसलिए गोदाम या गैस शोरूम से सिलिंडर न लें
ग्राहकों को गैस गोदाम या शोरूम से सिलिंडर ले जाना काफी असुरक्षित है. लोग सिलिंडर को नीचे गिरा कर कर ले जाते हैं. जबकि इसे खड़ा कर के ले जाना चाहिए. खास बात यह है कि बीच रास्ते में सिलिंडर को लेकर किसी प्रकार की घटना होती है, तो इंश्योरेंस भी कवर नहीं होता है. जबकि आपके परिसर में खाना बनाने या किसी प्रकार की घटना सिलिंडर से होती है, तो इंश्योरेंस कवर किया जाता है. घर पर वेंडर सिलिंडर लेकर आते हैं, तो वजन, गैस लीकेज आदि की जांच जरूर करायें.
क्यों वेंडर लेते हैं अधिक पैसे
वेंडरों द्वारा अक्सर अधिक पैसे लेने की शिकायत भी मिलती रहती है, लेकिन कोई कार्रवाई नहीं होती है. एक वेंडर ने कहा कि हमें बहुत कम पैसे मिलता है. ग्राहकों द्वारा दिये गये अधिक पैसे से ही हमारी रोजी-रोटी चलती है.
यहां कर सकते हैं शिकायत
इंडेन : 0651-2212790 या 18002333555 या https://indane.co.in/customer-care.php
एचपी गैस : 18002333555 या https://myhpgas.in/myHPGas/HPGas/ComplaintFeedback.aspx
भारत गैस : 1800224344
आपके लिए जरूरी नंबर
गैस लीकेज की समस्या हो, तो 1906 नंबर पर कॉल करें. यह नंबर इंडेन, एचपी गैस और भारत गैस के ग्राहकों के लिए है.
प्रभात खबर को बतायें
अगर आप भी गैस की इस तरह की समस्याओं से जूझ रहे हैं, गैस एजेंसी आपकी बातें नहीं सुनती है, तो आप व्हाट्सएेप नंबर 9308709492 पर गैस कार्ड का फोटो, जिसमें ग्राहक संख्या और पता दर्ज हो, भेजें. साथ ही अपनी परेशानियों को भी लिख कर व्हाट्सएेप करें.
किसी भी हालत में सड़क किनारे ऑटो लगा कर, एजेंसी के शोरूम और गैस गोदाम से सिलिंडर की डिलिवरी नहीं करनी है. गोदाम से भी गैस की डिलिवरी के पूर्व कंपनी की मंजूरी जरूरी है. उपभोक्ताओं से सिलिंडर के लिए तय कीमत से ज्यादा पैसे मांगना भी गलत है.
घर पर गैस नहीं पहुंचाने पर कैश एंड कैरी रिबेट के तहत 20.50 रुपये की छूट देनी है. इसके अलावा एजेंसी नया गैस कनेक्शन देने के दौरान चूल्हा, लाइटर, एप्रोन, ट्रॉली लेने के लिए उपभोक्ताओं को बाध्य नहीं कर सकती है.
नीरज कुमार सिंह, मैनेजर (सीसी एंड एलपीजी सेल्स), इंडेन
