पुराने ढर्रे पर कामकाज

बिजली. बिल काउंटर का लिंक फेल या प्रिंटर का कागज खत्म

बिजली विभाग में बिल जमा करने के लिए कंप्यूटराइज्ड सेवा शुरू किया गया है. लेकिन आखिर क्या कारण है कि इसका लाभ उपभोक्ताअों को नहीं मिल रहा है़ दो अधिकारी दो तरह की बात करते हैं. अाखिर सच्चाई क्या है़

डेहरी ऑन साेन सदर :बिजली बोर्ड द्वारा स्थानीय डिवीजन कार्यालय में बिल काउंटर पर बिली जमा करने के लिए कंप्यूटराइज्ड सेवा शुरू किया गया. ताकि, उपभोक्ताओं को बिल जमा करने पर डायरेक्ट बिल पोस्टिंग की जाये, लेकिन डिवीजन कार्यालय में कंप्यूटराइज्ड बिल काउंटर पर किस कारण से कंप्यूटर की जगह उपभोक्ताओं को बिल जमा करने पर हाथ से लिखा हुआ बिल भुगतान का रसीद मिल रहा है. लेकिन, सबसे बड़ी दुःख की बात तब होती है कि बिल काउंटर पर कंप्यूटर किस कारण से खराब है या बंद है.

मैन्यूअल बिल जमा किस कारण से हो रहा अधिकारियों को मालूम नहीं है. वहीं, राजस्व पदाधिकारी ने बताया कि लिंक फेल है व कार्यपालक अभियंता बताते हैं कि प्रिंटर का रोल नहीं है. बात कुछ भी हो विभागीय लापरवाही के कारण कंप्यूटर की जगह हाथ लिखा हुआ उपभोक्ताओं को बिल जमा करने के बाद रसीद दिया जा रहा है. मैन्यूअल रसीद जमा होने से मिनटों का काम घंटों में होने से उपभोक्ताओं को कठिनाइयों का सामना करना पड़ा है.

उपभोक्ताओं की बढ़ सकती है परेशानी

कंप्यूटराइज्ड बिल जमा करने से उपभोक्ताओं को पोस्टिंग कराने के लिए कार्यालय का चक्कर नहीं लगाना पड़ता था. लेकिन, डिवीजन कार्यालय में मैन्यूअल बिजली का बिल जमा होने से उपभोक्ताओं की परेशानी बढ़ने लगी है. कहीं पहले की तरह मैन्यूअल कहीं परेशानी फिर न बढ़ जाये.

बिल जमा करने का काम धीमा

विद्युत डिवीजन कार्यालय में कंप्यूटर की जगह मैन्यूअल कार्य होने से धीमी गति से बिल जमा करने का कार्य चल रहा है. इससे उपभोक्ताओं को घंटों कतार में खड़ा रहना पड़ रहा है.

घंटों से खड़े हैं, धीमा हो रहा काम

बरह पत्थर निवासी रीमा देवी ने बताया कि बिजली विभाग पुरानी रूप में लौटने लगी है. कंप्यूटर की जगह मैन्यूअल बिजली बिल जमा किया जा रहा है. इससे बिल पोस्टिंग का चिंता सताने लगा है.

सुभाष नगर मुहल्ला निवासी रमेश चंद गुप्ता उर्फ काका जी ने बताया कि कई घंटों से बिल जमा करने के लिए कतार में खड़े हैं. कंप्यूटर की जगह मैन्यूअल बिल जमा होने से धीरे धीरे बिल जमा हो रहा है. तार बंगला निवासी विजय कुमार सिनहा ने कहा कि विभाग तो बिजली बिल ले रहा है. लेकिन, सुविधा नहीं दे रहा है. इस कारण से बिजली बिल मैन्यूअल जमा हो रहा कोई बताने वाला नहीं है. मोहन बिगहा निवासी धनंजय कुमार ने बताया कि बिजली विभाग उपभोक्ताओं को सुविधा कम दे रही है. परेशान ज्यादा कर रहा है. अधिकारियों के मनमाने रवैया का उपभोक्ताओं को परेशानी झेलना पड़ा है. कंप्यूटर से कार्य नहीं होने से मिनटों का कार्य हो रहा घंटों में.

विभाग को सूचना दी गयी : राजस्व पदाधिकारी सर्वोत्तम कुमार ने बताया कि सर्वर खराब होने के कारण कंप्यूटराइज्ड बिल के जगह मैन्यूअल बिजली का बिल जमा हो रहा है. सर्वर खराबी को ले कर विभाग को सूचना दी गयी है. इधर, विद्युत कार्यपालक अभियंता विकास प्रसाद सिंह ने बताया कि प्रिंटर का रोल नहीं होने के कारण मैन्यूअल बिल जमा हो रहा है. जल्द ही उपलब्ध करा कर कंप्यूटराइज्ड बिल जमा करने का कार्य शुरू किय जायेगा.