दरभंगा : उपभोक्ताओं को एक काउंटर पर ही सभी सुविधा उपलब्ध कराने के लिए शनिवार को दरभंगा मुख्य शाखा में कस्टमर एक्सलेंट एक्सपीरियेंस प्रोजेक्ट(सीइइपी) का उद्घाटन सीजेएम विद्यासागर पांडेय ने किया. इस मौके पर उन्होंने कहा कि खाताधारियों को उत्कृष्ट सेवा में भारतीय स्टेट बैंक सदैव तत्पर रहता है.
इसके लिए समय-समय पर अत्याधुनिक तकनीक का भी प्रयोग करते हैं. इस मौके पर शाखा के मुख्य प्रबंधक रविचंद्रा ने कहा कि कस्टम एक्सलेंट एक्सपीरियेंस प्रोजेक्ट ग्राहक सेवा में महत्वपूर्ण होगा. उन्होंने बताया कि ग्राहक को राशि जमा एवं निकासी के लिए काउंटर पर टोकन मिलेंगे. इसके बाद उस काउंटर पर होने वाली प्रक्रिया को वे डिसप्लेबोर्ड पर भी देख सकेंगे. उनकी बारी आने पर उन्हें माइक से बुलाकर राशि जमा या निकासी की जायेगी.
उन्होंने बताया कि सभी प्रक्रिया एक ही काउंटर से होगा तथा इससे समय की भी बचत होगी. इस मौके पर शिशिर कुमार, रणजीत कुमार झा, अवधेश कुमार सिंह, मो रियाज, विजय कुमार मिश्र के अलावा शाखा के सभी बैंककर्मी उपस्थित थे. इस नये प्रोजेक्ट के लिए शाखा में वेटिंग लॉन की व्यवस्था की गयी है.
